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拼多多客服有哪些技巧

拼多多运营 admin 浏览 评论
  1、拼多多客服使用手机端去登录的时候,为什么没有会话列表显示。
  那是因为你没有选择会话窗口,只要在登录的时候弹出“未选择会话”窗口时,从左往右滑动就能看到会员列表了,从右往左滑动可查看最近订单。不过手机版暂不支持直接打开网址,如果需要打开,需要先复制网址,然后复制到浏览器上去打开。
 
  2、想删除拼多多客服列表上的会话,怎么去操作?在这个列表上可以展示多少条消息?
 
  想删除哪一个点击会话消息,按ESC键就可以删除了。如果说客户还会再次咨询时,就不用使用ESC键删除,回复客户之后聊天记录会直接默认至底部。系统默认今日会话和最近会话显示是100个,如果说消息很多,超过100想加入更多,那么你点击“加载更多”就可。
 
  3、拼多多客服发送图片时,系统对图片的大小有限制吗?
 
  有的,为了便于客户快速回复,减少客户加载的时间,目前限制图片的大小是1M以下的图片,为了将图片压小可以使用截图工具。
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