公众号营销的核心是什么?精准粉丝用户才是公众号营销的关键。
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没有需求的粉丝,不管怎样去进行引导,都不可能成交,很多人都觉得公众号运营压力大,一个人要为几万个用户来提供服务,无法全部顾忌。
并且精准粉丝裂变出来的潜在顾客,精准程度也会高一些。
1、如何判断精准粉丝?
两个层面,直接需求和潜在需求
直接需求,用户目标需求明确,客观存在的需求。
最有代表性的就是搜索推广和一些二类电商的做法,通过关键词和信息流投放,带来的客户,就是直接需求客户。
存在着直接下单的需求。这部分客户意向程度比较高,获取难度也是比较高的,这种客户基本上都被电商、搜索广告等霸占,公众号营销基本上很难抓到第一次需求。
潜在需求,也就是客户现在还没有需求,但存在着需求的可能性。
不是直接的需求,都是隐形的,需要挖掘和培养的,需要通过内容去引诱的。这部分需求潜力巨大,也是公众号营销最为核心的市场。
对于公众号营销,就是需要抓住这两类需求人群,需求标签化,做到精细化的运营。-
2、如何培养精准粉丝?
在判断用户精准程度层面,需要再引入一个简单的标签,那就是“免费用户”与“付费用户”。
只要是付费用户,哪怕只是付出了1元钱,也代表着这个人有着付费的意向,就远比免费用户在质量度上高很多,存在着更大的培养价值,所以,在公众号营销的过程中,尽可能的更快的与用户发生利益关系,至关重要。
在用户选择购买大客单值产品之前,先尝试小客单值产品进行推销,是必须的步骤,也是赢得信任的关键。所以,快速的尽可能的与用户发生利益关系,至关重要。
所以,这也就是说为什么拼团、1元购、砍价、限时购等等为什么火热的原因,表面上感觉是在赔钱营销,但是实际上,通过这种方式能够获得一群极具消费转化的精准客户。
所以,在公众号营销的环节中,如何设定好自己的产品价格和体系,同样是非常重要的。
公众号营销,最关键的就是找对精准粉丝,并且引导有意向的潜在顾客。公众号营销需要一个潜在引导的过程。