一、微博的概念。
微博,又称为微博客,是一个基本用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过手机端、PC端发布微博140左右的文字和图片进行实时的分享。最早而且最著名的微博软件便是美国的推特。而在2009年8月,中国最大的门户网站新浪退出的“新浪微博”成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,虽然后面也有腾讯微博、网易微博、搜孤微博,但是效果并不如新浪推出的效果显著,所以渐渐淡出人们的视线,现在在国内只要一提起微博大家想到的都会是新浪微博。
近几年微博一直呈现迅猛发展的趋势,其发布信息便捷性、信息传播的及时性,由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”。
二、微博营销及其表现形式
1.微博营销的概念
醉着微博的火热,随机催生了与之有关的营销方式,就是微博营销。微博营销是指通过微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传一系列的营销活动,为企业创造价值而执行的一中营销方式。与传统博客营销相比,微博的信息传播更为方便和快捷,是2009年以来最受关注的网络营销形式之一。
2.微博营销的分类
(1)个人微博营销
一般个人的微博营销是由个人本身个知名度,从而得到别人的关注和了解,以明星、成功商人或者是社会中其他成功人士为例,他们使用微博通常是想经由微博粉丝更进一步地去了解自己和喜欢自己,发布的微博多为记事或抒发感情,功利性不是很明显,他们的宣传工作一般是由粉丝们转发来达到行销效果的。
(2)企业微博营销
企业一般是以盈利为目的性的,他们使用微博往往是想通过微博来提高自己的知名度,最后实现能够将自己的产品卖出去的目的,所以企业微博营销要难上许多。因为企业知名度有限,短短的微博不可能让消费者对产品或服务有直观或深入的了解和体验。所以,企业开展微博营销时,应该建立起自己固定的消费群体,与粉丝多交流、多互动,多做企业宣传工作。
(3)企业微博营销的表现形式
在微博平台上,无论是个人用户还是企业用户,其表现形式都是一个用户ID,用户名可以是个人姓名、代号、昵称、企业名称、公司品牌、产品名称,或者其他任何文字字符的组合;而正是的企业微博通常使用公司名称或者品牌名称等易于实现网络品牌传播的名称,有些冠以“XX公司光放微博”字样已明确其属于企业的官方微博。例如,深圳航空公司的微博名称就是“深圳航空”、戴尔中国公司的官方微博是“戴尔中国”。
如果观察多个公司的微博,还可以发现,不仅企业微博的名称命名方式有一定有的差异,企业微博的功能和所属部门通常也有所不同。例如,有些事公司总部的官方微博,有些是下属公司或者某个部门的微博,有些是具体产品的微博,有些可能是为某项活动而开始的专项微博。
讲企业微博资源的表现形式进行归纳,大致可以分为如下几种常见的类型:
①企业官方微博:即正是的以企业官方信息发布为目的的企业微博;
②公司所属或关联机构微博:包括关联公司、下属部门的官方微博等;
③特定职能的专题微博:如客服微博、人才招聘微博;
④品牌或产品微博:多品牌即多产品系列的公司,每个品牌或者每个产品都可能开设独立的微博账户;
⑤由公司运营但不直接包含公司信息的微博:如专门发布某行业动态的微博,一定程度上具有行业社会化媒体的属性