在新浪微博营销中如何对新浪微博进行定位。可以从三个方面去理解。一,身份即营销;二,内容即身份;三,新浪微博自画像。一起来了解一下。
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一、身份即营销。
要把官方新浪微博当作一个拟人化的形象,这就需要一个身份,一个角色存在。比如作为一个专家的形象,或是一个学者,或是公司所从事的某个行业中的专家或导购。当你确定了新浪微博的角色,新浪微博上说的话就代表了这样一个身份,对企业而言就是一种新浪微博营销。
只有将这个身份确定之后,才能知道新浪微博要说什么样的话。通过对新浪微博的整体定位,才会呈现出官方新浪微博的虚拟形象——这就是我们说的“身份即营销”。
在确定企业新浪微博身份时,需要问企业两个问题。一,你是谁?二,你想做什么?
“你是谁”是在问企业定位的品牌愿景是什么,只有把这块搞清楚,才能将企业的这种规划通过新浪微博折射出来呈现给用户,所以企业一定得把这个问题搞清楚。
第二个问题“你想做什么”,可能会有人说我要做销售,也有人说我要树品牌,还有人说我要去做危机公关,甚至还需要去做客户关系的管理。
二、内容即身份。
我们知道,一般企业的愿景是要作为中国某个领域领先的企业,或者说其他一个什么目的,然后才知道我们在新浪微博上做什么。当明白这两个问题,我们就要去想我们要说什么样的话。这就是我们所说的,内容即身份。
这时又有两个问题。一个是,你想跟谁说?另一个是,你想说什么?
我们常常会笼统地讲,我需要更多的粉丝,实际上却没有对粉丝做一个归纳:这些粉丝是现有的用户还是潜在目标?是有合作的媒体、机构,还是能在战略上合作的服务商?这些都可以成为我们新浪微博的粉丝。那些围绕在企业的生态链上的伙伴或人群,都能成为我们的粉丝。
所以要明确,在新浪微博上需要去和哪方面的群体进行交流。有的企业至少会建两个新浪微博,一个是官方新浪微博,用来发布企业正式的信息,需要以媒体或机构PR这种功能去做;此外,企业还会建一个新浪微博,作为与客户群及粉丝日常沟通和互动的平台。