达沃斯热议：AI助手该不该插广告？DeepMind CEO直言“太急了”
2026年达沃斯论坛上，一场关于人工智能商业化边界的对话，意外成了全场焦点。Google DeepMind CEO Demis Hassabis在一场闭门采访中，毫不掩饰对OpenAI的决定感到“意外”——他们竟在ChatGPT上开始对免费用户测试广告。
“我们做AI助手，不是为了卖广告位。”Hassabis说。在他看来，用户打开ChatGPT或Gemini，期待的不是一连串促销链接，而是一个能听懂你昨晚失眠、记得你孩子生日、帮你整理出差行程的“懂你”的伙伴。这种信任，是多年打磨出来的，不是靠点击率换来的。
OpenAI的逻辑很现实：每周8亿活跃用户，其中大部分没买订阅，服务器和算力成本却天天涨。广告，成了最直接的补血方式。但Hassabis认为，这条路走得太快了。“搜索引擎可以放广告，因为用户知道自己在‘搜索’。但当你把AI当朋友、当助手，它一开口就是‘这个品牌赞助了今天的内容’，你觉得舒服吗？”
事实上，Google内部早就讨论过这个问题。一位接近DeepMind的工程师透露，2025年团队曾做过一次小范围测试：在Gemini的回复末尾加一条“相关推荐”链接，结果用户满意度直接下滑12%。反馈里最常见的一句话是：“它以前知道我想买什么，现在好像只想卖给我什么。”
所以，Google选择了一条更慢、更沉默的路：不急着赚钱，先让助手更“懂你”。Gemini现在能读你的Gmail，分析你常去的餐厅；能看你的照片，知道你上周带爸妈去了北海道；甚至能根据你最近的邮件语气，判断你是不是压力大了，主动问一句：“需要我帮你列个放松清单吗？”
这不是科幻。这是真实正在发生的体验升级。Google内部有一条铁律：任何功能，如果不能让“用户觉得它更贴心”，就不上线。哪怕这意味着，短期营收增长慢一点。
而OpenAI那边，广告测试已经悄悄铺开。有用户在Reddit上晒出截图：在问“推荐一本适合睡前读的书”后，回复里夹着一条“由Kindle Unlimited赞助”的图书链接。评论区炸了：“我花时间跟你聊心事，你就回我广告？”
这场争论，本质上不是技术之争，而是价值观之争：AI，是该像便利店一样，把每个对话都变成销售机会？还是该像老朋友一样，默默记住你的喜好，不打扰，但总在你需要时出现？
Hassabis最后说了一句话，被很多人转了上万次：“我们不怕慢。怕的是，等用户终于不再信任AI的时候，才想起回头。”
用户真实反应：没人想跟广告聊天
就在达沃斯会议前后，独立调研机构YouGov对全球1.2万名AI助手用户进行了问卷调查。结果惊人：
- 78%的用户表示，如果AI助手插入广告，他们会减少使用频率；
- 63%的人明确说“宁愿付费，也不愿被推销”；
- 只有9%的人认为“广告不影响使用体验”——而这部分人，大多是18岁以下的Z世代，且多数从未使用过AI助手超过三个月。
一位37岁的纽约教师在问卷中写道：“我的孩子每天问Gemini‘为什么月亮会跟着我走’，我从不干预。但如果它回答完，突然跳出‘跟迪士尼合作的月球科普课，限时5折’——我第一反应是，关掉它。”
相比之下，Google的策略显得“反商业”却更有人味。他们没在Gemini里放广告，却悄悄上线了“记忆增强”功能：如果你常问“我上次去东京是哪年？”，它会自动记下；如果你说“我老公最近总加班”，它会在你下次问“今天吃什么”时，推荐一道“适合缓解疲劳的炖菜”。
这不是算法，是观察。不是推销，是陪伴。
背后是两套不同的AI哲学
OpenAI的路径，是“先跑规模，再想变现”——用免费吸引用户，用广告覆盖成本，等用户依赖后再推订阅。这是互联网时代的经典剧本。
Google DeepMind的路，是“先建信任，再谈价值”——不急于变现，而是让AI成为你生活中不可替代的“隐形助手”。他们的目标不是“日活8亿”，而是“你离不掉它”。
一位曾在两家公司都工作过的工程师私下说：“OpenAI像一家网红餐厅，靠流量爆单；Google像你家楼下开了二十年的面馆，老板记得你爱吃辣，不爱香菜，你来了，他不说话，但面里多加了一勺葱花。”
现在，用户正在用脚投票。据Sensor Tower数据，2026年第一季度，Gemini在iOS和Android上的“用户留存率”比ChatGPT高出21%——尽管后者在营销上投入了三倍预算。
或许，真正的商业未来，不是靠广告撑起来的，而是靠那些没人看见、却让你觉得“它真懂我”的细节，一点点攒出来的。