支付宝AI助手“蚂蚁阿宝”开启公测

支付宝旗下的AI助手“蚂蚁阿宝”今天开始公测。iOS和安卓用户更新支付宝App，或在App内搜索“阿宝”或“蚂蚁阿宝”，就可以直接体验。

阿宝是支付宝从传统“陈列式”交互向“对话式”服务升级的核心载体。用户右滑进入新版界面，会看到一个极简的对话框。查询公积金、处理生活缴费，或者寻找特定服务，直接用文字输入或语音指令描述需求，阿宝便会自动匹配小程序与服务入口，把原本需要层层点击的界面直接推出来，办事流程被大幅缩减。

支付宝明确承诺，所有涉及资金划拨、账户变动和支付确认的环节，必须由用户本人最终确认。阿宝的角色是流程的“导航员”与“管家”，负责跑通路径、精准对接窗口，支付决策权始终在用户手中。

扫码支付、转账汇款等高频核心功能，阿宝也预留了便捷入口，日常操作习惯不受影响。公测全面铺开后，这种“一句话即办事”的交互模式，或将重新定义大众在生活服务类App中的使用体验。