阿福App推出“长辈模式”，让爸妈用得顺手、问得安心

2月4日，蚂蚁阿福App正式上线“长辈模式”，专为50后、60后用户优化体验。不少老人第一次用手机问健康问题，不是不会操作，而是字太小、反应太慢、听不清回答。这次升级，直接把字体放大到能看清，图标也变大了，点一下就能用。更贴心的是——默认开启语音对话，你说，它就答，不用打字。

广东的陈女士说，她教爸妈用阿福后，俩人现在每天早上起床第一件事，就是问阿福：“今天血压该吃啥药？”“嗓子疼是不是上火了？”——全用粤语问，阿福听得懂，回答也清楚，比翻说明书强多了。

目前，阿福已支持粤语、闽南话、四川话、上海话等十多种方言，连带着“阿福”这个AI助手，越来越像街口那个热心又耐心的社区医生。

最让老人惊喜的是，现在可以直接打电话给阿福。在“长辈模式”里点一下“点我试试”，就能接通语音咨询，不用排队、不用等号，问健康问题像拨通亲戚电话一样自然。不少子女反馈，爸妈现在不怕半夜发烧了，一问阿福，知道该不该去医院，心里踏实。

“阿福”长辈模式：字大、声清、能打电话，不用学新操作，上手就是会。

阿福还能“换脸”？用户可选自己的数字人形象

这次升级，不只是功能变贴心，阿福的样子也变了。现在，你可以在App首页点击“阿福”的头像，换一个你喜欢的“数字人”形象。首批上线三种风格：温婉亲切的“阿姨型”、沉稳专业的“医生型”、阳光开朗的“邻家大哥型”——没有冷冰冰的机器人脸，全是让人看着舒服的真人感形象。

一位68岁的退休教师说：“我选了那个戴眼镜的阿姨，看着像我以前单位的保健员，问她问题，心里不慌。”

产品团队表示，未来还会陆续推出更多形象，比如穿唐装的爷爷、戴围巾的护士姐姐，甚至允许用户上传照片，定制专属“健康陪伴者”。这不是为了炫技，是想让AI不再像机器，而是像家人。

图：阿福App支持自定义数字人形象，三种风格可选

不只是问病，阿福正在变成全家人的健康管家

上线一年，阿福已经服务了上亿人次，每天处理超过1000万个健康问题，其中五成以上来自中老年用户。它不光能回答“感冒吃什么药”，还能：

• 拍一张体检报告，自动帮你划重点，看不懂的指标，它用大白话解释；
• 连接智能血压计、血糖仪，数据自动同步，子女在手机上也能看到爸妈的健康趋势；
• 帮你预约挂号，不用抢号，系统会根据你的病历推荐合适医生；
• 医保怎么用、门诊报销流程、慢性病开药周期，它都记得清清楚楚。

很多家庭现在都把阿福设成“家庭健康中心”——爸妈用它问病，子女用它看数据，老人不用再翻手机里几十个App，一个阿福，全搞定。

有位杭州的小伙子说，他爸有糖尿病，以前老怕吃错药，现在每天早上阿福会主动提醒：“老张，今天胰岛素别忘打，血糖昨天偏高，建议早餐少吃粥。”——不是冷冰冰的推送，是像老友一样，一句一句提醒。

阿福为什么能火？因为它不装高深，只做实在

市面上不少AI健康产品，功能多得眼花缭乱，但老人用不起来。阿福不一样——它不搞花哨的动画，不堆专业术语，也不逼你注册会员。

它知道，老人要的不是“科技感”，是“安全感”。

字大一点，声音响一点，方言听得懂，能打电话，还能换张亲切的脸——这些看似简单的改动，背后是团队跑遍了十几个城市，跟着老人一起用手机、听他们抱怨“这按钮太小”“它怎么不说话”才改出来的。

现在，阿福的50后、60后用户占比已超20%，是同类App中最高的。不是因为它最先进，而是因为它最懂：科技不该让老人变“跟不上”，而该让他们觉得——“这东西，是为我做的。”