钉钉AI应用服务中心落地苏州高新区，打造“AI+制造”新高地

2026年1月31日，苏州高新区迎来一项重要产业布局——全国首个钉钉AI应用服务中心正式揭牌。这场以“AI赋能 实业跃迁”为主题的峰会，吸引了来自长三角地区的200多家制造企业代表、技术服务商和政府相关部门负责人到场。现场不仅宣布了服务中心的落成，更同步发布了首批10个面向制造业的AI落地场景，涵盖设备预测性维护、智能排产、质量检测、仓储物流优化等真实生产环节。

作为阿里巴巴旗下企业级智能办公平台，钉钉近年来在工业场景的渗透速度远超预期。据苏州市工信局披露，截至2025年底，已有超800家苏州制造企业通过钉钉接入AI工具，其中37%的企业实现生产效率提升15%以上，一线员工对AI辅助决策的接受度达89%。此次服务中心的落地，意味着苏州将获得更系统、更深入的本地化支持。

100人专业团队驻点，从“教用”到“共创”

不同于以往的线上服务模式，钉钉AI应用服务中心将组建一支100人的本地化服务团队，包括AI工程师、制造行业顾问、产线数据分析师和培训讲师。他们将驻点苏州高新区，直接走进工厂车间，与企业共同打磨AI工具。

“我们不是卖软件，而是帮工厂把AI用起来。”服务中心负责人表示。首批重点服务对象是中小制造企业——这些企业往往缺乏AI人才，但对降本增效有迫切需求。服务中心将推出“AI入门训练营”，免费为车间班组长、设备管理员提供为期两周的实操培训，内容包括如何用语音指令调取设备参数、如何用AI识别产品缺陷、如何让系统自动预警异常停机等。

此外，中心还将设立“制造AI共创实验室”，邀请企业带着真实问题来“出题”。比如，一家汽车零部件厂提出“如何减少喷涂工序的返工率”，中心将联合技术伙伴，用现场数据训练专属模型，3个月内交付可落地的解决方案。目前已有23家苏州企业提交了首批共创需求。

算力+场景双支撑，破解“AI落地最后一公里”

很多企业不是不想用AI，而是卡在“没算力、没数据、不会调”。为此，服务中心联合阿里云，在园区内搭建了专属的轻量级AI算力平台，企业可按需租用，无需自建服务器。同时，中心已接入苏州工业大数据平台，首批开放了5000+条脱敏的设备运行数据，供企业训练模型。

在应用层面，中心已打磨出多个“看得见、摸得着”的成果：昆山一家电子厂用AI视觉检测替代人工目检，误检率从5%降到0.3%；吴江一家纺织企业通过AI排产系统，订单交付周期缩短22天；常熟一家注塑厂借助语音助手，设备故障报修响应时间从4小时压缩至18分钟。

政府背书，苏州加速打造“AI+制造”国家样板

苏州市政府将此次合作纳入“AI+制造八大行动计划”核心项目，明确支持服务中心成为“国家人工智能赋能先导区”的关键节点。未来三年，苏州计划投入超15亿元，建设10个AI应用中试基地，推动500家规上制造企业完成智能化改造。

“我们不要花架子，要的是能省下真金白银的AI。”苏州市工信局一位负责人说。目前，已有12家本地AI初创企业入驻服务中心孵化区，与钉钉联合开发行业专用模型。其中，一家来自苏州工业园区的团队，已为注塑行业开发出全国首个“模具寿命预测AI插件”，即将在100家工厂试用。

不只是技术落地，更是人才回流的信号

值得关注的是，服务中心的100个岗位中，近四成面向本地高校毕业生，尤其是苏州大学、西交利物浦大学的机械、自动化、计算机专业。不少学生表示，过去觉得“AI离工厂太远”，现在看到身边同学入职后月薪过万，还常驻车间，开始重新认识“智能制造”这个职业方向。

一位刚入职的95后工程师说：“我爸妈以前觉得我学计算机就是去写代码、敲键盘。现在他们看到我穿着工装在车间调试AI摄像头，说‘这活儿踏实’。”

从一个办公软件，到扎根制造业的AI服务枢纽，钉钉在苏州的这步棋，不是简单的企业扩张，而是一场关于“技术如何真正服务实体经济”的实践。当AI不再只出现在PPT里，而是成为车间里每天都在用的工具，苏州的制造业，才真正迈入了下一个阶段。