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微软调查Windows 11安全更新引发的电脑无法开机问题

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微软一月针对Windows 10及Windows 11发布的安全更新再次出现问题,导致部分电脑无法正常启动。微软表示已着手调查。

微软于上周二(1月13日)发布了针对Windows 11 24H2及25H2的安全更新KB5074109。该更新旨在修复WSL镜像网络失败、Azure虚拟桌面环境中RemoteApp连接失败、调制解调器驱动兼容性问题、增强安全启动功能,并修补Windows核心组件WinSqlite3.dll的安全漏洞。然而,用户反馈安装后出现多种异常。本周,Neowin率先报道,部分用户在安装此更新后,Windows 11电脑无法开机,成为继上周一系列问题后最严重的故障。

媒体Askwoody发现,微软在管理员中心的通知中确认,已收到少数用户报告此问题。这些设备在安装1月13日发布的KB5074109及后续更新后,出现无法启动并显示“UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME”错误信息的情况。受影响设备会呈现黑屏(即“蓝屏”),并显示一行文字:“设备出现问题,必须重新启动。”但用户尝试重启时,系统无法完成启动,需手动执行恢复操作。

微软表示,目前报告的问题仅限于物理设备,尚未有用户反映虚拟机出现类似情况。此外,该问题仅影响安装了Windows 11 24H2及25H2的客户端操作系统,不影响服务器系统。

微软正在调查此问题,确认是否为更新引发的回归缺陷。微软承诺将及时更新进展信息。

这是本月Patch Tuesday为Windows 11 24H2/25H2发布的最新问题。此前,微软已两次发布紧急更新(out-of-band, OOB)进行修复。第一次紧急更新修复了Windows 11电脑无法正常关机、休眠或远程连接登录的问题。周末,微软又发布了第二次紧急更新KB5078127、KB5078132和KB5078131,解决了Windows应用无法正常打开或保存文件到OneDrive,以及Outlook保存PST文件至OneDrive时无法启动的问题。

其他如锁屏界面登录选项中密码图标消失等小问题,微软表示正在持续排查,并会进一步更新解决方案。