AI正在悄悄改写你的工作：27%的英国人怕丢饭碗

你有没有在下班路上突然想：我这份工作，明年还存在吗？

根据国际人力资源公司Randstad最新发布的职场调查，近三成英国员工——也就是每三个上班族里就有一个——明确表示，未来五年内，自己的岗位很可能会被AI取代。这不是科幻剧情，而是正在发生的现实。有人担心自己负责的报表整理、客户回复、数据录入这些“枯燥但稳定”的活儿，已经被后台的算法悄悄接管。

老板说AI是帮手，员工却觉得是威胁

有意思的是，公司和员工对AI的看法，像两个平行世界。

66%的英国企业过去一年加大了AI投入，56%的员工也感受到公司正大力推广智能工具——从自动写邮件到智能排班，从客服机器人到合同审核助手。可另一边，45%的办公室职员却觉得：“这玩意儿让公司省了钱、提了效，可对我们有啥好处？”

没人反对效率提升，但当AI带来的“节省人力”变成了“裁员借口”，信任就开始崩塌。一位伦敦的行政助理说：“我每天花两小时整理会议纪要，现在系统五分钟搞定。老板夸我‘转型成功’，可我隐隐觉得，下一轮优化，可能就轮到我了。”

年轻人最慌，老员工反而淡定

年龄，成了焦虑的分水岭。

“Z世代”（1997–2012年出生）对AI的恐惧最直接：他们刚进职场，还没站稳脚跟，就发现初级岗位——实习生、助理、文员——正被AI快速替代。LinkedIn数据显示，英国2023年“AI协作者”“AI流程优化师”等新岗位需求暴涨近16倍，但这些岗位大多要求懂技术、懂数据，而刚毕业的年轻人，往往缺乏这些技能。

反观“婴儿潮一代”（1946–1964年出生），很多人反而松了口气。“我快退休了，AI来不来都无所谓。”一位62岁的银行柜员笑着说，“倒是你们年轻人，得赶紧学点新东西，别光盯着Excel。”

真正的危机，不是AI抢工作，是公司不说话

Randstad首席执行官Sander van ‘t Noordende说得对：AI不是敌人，是工具。但问题在于，很多公司只告诉员工“我们要用AI”，却不告诉他们“你会怎么变”。

没有培训，没有转岗路径，没有透明沟通——这才是焦虑的根源。一个员工不怕被取代，怕的是被抛弃时连句解释都没有。

真正有远见的企业，已经开始行动：英国电信BT为3000名员工开设了“AI适应力课程”，内容不是教你怎么写代码，而是教你“如何和AI搭档”；德国西门子推出“人机协作认证”，员工通过后可优先转岗至AI监控岗位；就连传统零售巨头Marks & Spencer，也开始让店员学习使用AI库存预测系统，把他们从重复盘点中解放出来，转去做客户咨询。

你该做什么？别等被通知，主动掌握主动权

AI不会取代所有人，但它会淘汰那些拒绝改变的人。

如果你的工作包含重复性任务——写报告、整理数据、回复标准问题——那就别躲了。现在就是学点新东西的最佳时机：

• 学会用Copilot、Notion AI这些工具提升效率，而不是抗拒它们
• 培养AI替代不了的能力：沟通、共情、判断、创意
• 主动和HR聊一聊：公司有没有内部转岗计划？有没有技能提升补贴？

技术不会停下脚步，但你可以选择，是被它推着走，还是牵着它往前走。