亚马逊再掀裁员潮，1.6万人面临离职，AI正重塑公司内部结构

据财联社1月23日报道，亚马逊即将启动新一轮大规模裁员，预计最早在下周开始陆续通知受影响员工。这是继去年底裁撤1.4万个岗位后，不到半年内公司再次出手精简团队，显示出其内部改革的节奏正在加快。

知情人士透露，本轮裁员规模可能高达1.6万人，主要集中在西雅图总部的中高层管理与支持岗位。其中，人力资源部门的“员工体验与技术团队”成为重灾区——这个原本负责招聘流程、绩效评估、员工反馈系统的团队，正被公司逐步用AI工具取代。如今，简历筛选、面试安排、绩效打分甚至离职面谈，都能由系统自动完成，人力需求大幅下降。

除了HR部门，AWS（亚马逊云服务）团队的行政与运营岗位也在削减。尽管AWS仍是公司利润支柱，但其增速已明显放缓。内部数据显示，2024年AWS营收增速跌至15%以下，远低于前两年30%以上的水平。为应对这一变化，公司决定砍掉大量非核心支持岗位，把节省下来的预算转向生成式AI研发和数据中心扩建——尤其是用于训练大模型的英伟达H100芯片采购，以及北美、欧洲新建的服务器集群。

亚马逊CEO安迪·贾西在近期全员会上直言：“我们不是在减少人手，而是在让系统更聪明。”他强调，公司目标是“用更少的人做更多的事”，并希望未来每个管理者能直接带领更多下属，减少中间层级。这一思路已渗透到各部门：销售团队的报表自动生成、物流调度的智能预测、客服问答的AI代理，都在取代过去依赖人工完成的工作。

这股浪潮并非亚马逊独有。2025年至今，全球科技巨头纷纷跟进。微软关闭了内部多个传统IT支持团队，将员工转岗至AI产品线；IBM宣布未来三年将通过AI自动化替代1/3的行政岗位；Meta则在去年底裁撤了近万人，其中多数来自内容审核与社区运营部门，改由AI模型自动处理违规内容。

据领英和LinkedIn发布的行业报告，2025年美国科技行业累计裁员人数已突破15.4万，其中超过5万人的岗位直接因AI工具上线而被取消。这些岗位大多集中在行政、人事、数据录入、基础分析等重复性高、规则明确的领域。而与此同时，AI工程师、提示词工程师、模型微调专家等新岗位需求激增，薪资水平普遍高于传统岗位。

对普通员工而言，这场变革意味着：如果你的工作能被一个对话框替代，那它可能已经站在了被取代的边缘。而那些能与AI协作、善用工具提升效率的人，反而在公司内部获得更多机会。