文心助手月活突破2亿，成中国最实用的AI助手之一

1月20日，《华尔街日报》发布消息，百度旗下的文心助手月活跃用户数已正式突破2亿，与字节跳动的豆包、阿里巴巴的通义千问并列为中国三大用户规模超亿级的AI助手。这不是靠噱头堆出来的数据，而是实打实的日常使用量——每天有数千万人打开它，问天气、查路线、订机票、拍题解作业，甚至和它聊一聊心情。

不只是回答问题，它能帮你办事

过去人们用AI助手，主要是问“今天北京天气怎么样”“李白的诗有哪些”。现在，文心助手已经能直接帮你订高铁票、叫外卖、预约体检、甚至在线找律师咨询离婚协议怎么写。这些功能不是跳转链接，而是直接在对话里完成——你只要说“帮我订下周三从上海到杭州的动车”，它就能查余票、选座位、一键下单，全程不用打开其他App。

这背后是百度把文心助手深度接入了搜索App、PC端浏览器，还打通了京东、美团、携程、滴滴、平安好医生等十几个主流平台。你不用再切换十几个应用，一个对话框就能搞定生活里的大小事。

拍照搜题、视频通话、AI写文案，学生和上班族都在用

不少中学生家长反馈，孩子用文心助手拍数学题，不仅能给出答案，还会一步步讲解解题思路，比某些题库App更清晰。上班族则喜欢用它写周报、改邮件、提炼会议纪要——不用再对着空白文档发呆。

它还能视频通话时实时翻译对话内容，适合有海外亲友的家庭；拍一张菜单，它能告诉你哪些菜适合老人吃、热量多少；甚至能根据你最近的聊天记录，主动提醒“你上次说想买登山鞋，现在京东有折扣了”。

为什么用户愿意天天用？因为它像个人助理，不是机器人

很多人一开始抱着试试看的心态，结果发现它“记得住你”。你上周说想减肥，它下次推荐餐厅时会避开高油高糖；你提过喜欢看悬疑剧，它会主动推送新上线的国产剧；你问过几次公积金政策，它下次就直接给你发当地最新办理流程。

这不是靠算法“猜”的，而是系统真的在积累你的使用习惯，而且不乱推送广告。很多用户说：“它不像别的AI，一开口就是‘您好，我是AI助手’，它更像一个懂你、不催你、不打扰你的老伙计。”

背后是百度三年的默默投入

文心助手不是突然爆火。从2021年文心大模型发布，到2023年上线助手内测，再到2024年全面接入搜索和生活服务，百度花了整整三年打磨。它没像某些公司那样砸钱买流量，而是靠“真能用”一点一点赢得口碑。现在，它在三四线城市和老年用户中的使用率增长最快——说明它不是只给科技发烧友用的，而是真正走进了普通人的生活。

2亿用户不是终点。它还在悄悄加新功能：比如帮老年人一键生成子女的语音留言、帮小店主自动生成朋友圈文案、甚至能听懂方言问路。没人宣传，但越来越多的人，开始习惯每天打开它，不是因为它是“AI”，而是因为它真的省事。