谷歌于周日（1月11日）宣布推出通用商业协议（Universal Commerce Protocol，UCP），为代理商务（Agentic Commerce）建立一套跨平台的开放标准，让AI代理能够在搜索、对话与应用程序中，代表用户完成从商品浏览、下单到支付的完整购物流程，使AI不再仅限于推荐角色，而是能够直接参与交易环节。

UCP是一套通用协议，旨在为AI代理、零售商系统与支付服务提供商建立统一的通信语言。在UCP框架下，代理无需为每家商店或平台单独定制接口，而是通过标准化接口即可获取商品信息、启动结账流程，并完成后续交易与售后支持。谷歌表示，UCP设计具备跨行业适用性，并兼容现有代理与支付相关协议，以降低部署门槛。

在实际应用中，UCP将率先应用于谷歌搜索的AI模式与Gemini应用程序中。当消费者研究商品时，AI代理可直接调用符合资质的零售商商品列表，并在不跳转外部网站的情况下完成结账。支付环节以谷歌支付（Google Pay）为核心，用户可沿用已存储在谷歌钱包中的支付方式与配送信息，后续还将支持支付宝和微信支付。谷歌强调，零售商仍是销售主体，负责履约、订单处理与售后服务。

UCP的另一大重点是代理之间的协同能力。通过统一协议，不同来源的AI代理可在同一购物流程中分工协作，例如一个代理负责比价与筛选，另一个代理负责下单与支付，从而降低流程中断的风险。谷歌将此定位为代理商务实现规模化落地的关键基础设施。

UCP由谷歌联合多家大型零售商与平台共同开发，包括Shopify、Etsy、Wayfair、塔吉特（Target）与沃尔玛（Walmart）；同时获得多家支付与零售业者支持，如Adyen、美国运通（American Express）、百思买（Best Buy）、Flipkart、梅西百货（Macy's）、万事达卡（Mastercard）、Stripe、家得宝（The Home Depot）、维萨（Visa）与Zalando。其合作阵容被视为UCP具备实际落地能力的重要标志。

谷歌同步推出商业代理（Business Agent），让零售商能在搜索结果中以品牌专属AI代理的形式直接与消费者互动。该代理可回答产品问题、提供选购建议，并在未来支持直接购买与代理结账，进一步强化UCP在前端交互与转化环节的作用。同时推出直接优惠（Direct Offers）广告服务，让零售商可在AI模式中直接展示专属折扣，在系统判断用户购买意图时即时曝光，助力提升转化率并减少购物车放弃率。

相较之下，OpenAI推出的代理商业协议（Agentic Commerce Protocol，ACP）方向相近，但定位不同。ACP主要聚焦于AI在单一对话界面中完成下单与支付的能力，处理的是交易成立的瞬间；而UCP则试图覆盖整个购物生命周期，并成为多个代理、平台与支付系统之间的通用底层规范。