Google周四(1/8)宣布,旗下电子邮件服务Gmail正式引入AI Overview功能,标志着原本用于搜索体验的生成式AI回答机制,开始进入个人邮件与私有数据场景。相关功能目前已在美国市场以英文界面率先推出,未来几个月将逐步扩展至其他语言与地区。
此次更新被Google定位为“Gmail进入Gemini时代”的重要里程碑。在邮件数量持续增长、对话串越来越长的情况下,Gmail不再只强化搜索与分类,而是尝试让AI直接理解邮件内容,协助用户快速掌握重点并完成决策。
首先推出的是“AI Overview对话摘要功能”。当用户打开一封包含大量往返信件的邮件时,系统会自动整合整段对话内容,提取关键结论与重要信息,生成简要摘要,让用户无需逐封阅读即可掌握全貌。这项功能属于被动式摘要,已免费提供给所有Gmail用户。

另一项更高级的功能则是“向收件箱提问”。用户可直接用自然语言询问整个收件箱,例如查找过去的报价、合作对象或事件背景,由AI Overview进行跨邮件搜索、关联与推理后给出答案。由于涉及更高强度的运算与理解能力,这项主动式问答功能仅开放给Google AI Pro与Ultra订阅用户。
在邮件撰写上,Google也扩充多项AI辅助工具。其中,Help Me Write可协助用户从零开始撰写邮件,或针对既有内容进行润色;Suggested Replies则是智能回复的升级版,会依据对话上下文与用户惯用语气,提供更贴近个人风格的一键回复建议。这两项功能同样免费提供。

至于Proofread功能,则被定位为高级付费服务。该功能不仅检查拼写与基本语法,还会针对语气、风格与表达清晰度进行整体优化,适合正式或重要的邮件沟通,目前仅提供给Google AI Pro与Ultra订阅用户。
市场分析指出,AI Overview进驻Gmail的短期焦点仍在使用体验升级,但中长期势必对第三方Gmail插件与邮件SaaS形成结构性压力,特别是邮件摘要、搜索与写信辅助等原本高度依赖插件解决的功能,正逐步被Google原生AI能力内置取代。