照片来源：Tadas Sar，Unsplash

就在Windows 10技术支援即将到期的前两周，微软对欧盟消费用户提供了免费ESU的特殊待遇，无需付费，也无需启用Windows备份服务。

微软在两周前提醒全球Windows 10用户，Windows 10将在10月14日结束技术支援，呼吁用户升级到Windows 11，或启用延伸安全更新（Extended Security Update，ESU）。根据微软规划，消费者若不愿支付30美元获取ESU，也可通过启用Windows备份或使用Microsoft Rewards来换取ESU。

不过本周稍早，微软更新了其ESU常见问题说明，在解释Windows ESU的地区差异时指出，ESU在某些地区确实存在差别，例如欧洲经济区（European Economic Area，EEA）。

具体差异方面，根据欧洲消费者组织（Euroconsumers Group）与微软的往来信件，微软向欧盟地区的Windows 10消费者提供无需成本的ESU选项，且该选项不需要用户进行系统备份、应用程序或证书的迁移，也不需要使用Microsoft Rewards。此前，该组织担忧将必要的安全更新与微软自有服务绑定，可能违反欧盟《数字市场法》（DMA）的相关规定。

但微软强调，对欧盟消费者仍有一定要求。微软向媒体表示，欧盟用户仍需注册Microsoft账号并登录Windows系统，才能获得ESU资格。

根据法文版ESU网页说明，用户必须至少每60天使用Microsoft账户验证身份一次；若超过60天未以微软账户登录电脑，ESU权限将失效。

欧洲消费者组织对微软的这一调整表示欢迎，但仍指出，Windows 11推出仅四年便终止Windows 10的支持，支持周期短于前代操作系统。他们同时认为，ESU仅提供一年更新，此后用户仍面临升级系统的经济压力。