Duolingo

知名语言学习App开发商Duolingo计画转型为AI优先的公司，将逐步以AI取代约聘员工，员工绩效考核及招聘也会纳入AI考量。

Duolingo执行长Luis von Ahn本周在员工会议上宣布此事。他指出，2012年该公司宣布向「行动」转型，开发手机优先的应用程序，这让该公司赢得2023年年度iPhone App头衔。现在，转型的下一目标平台是AI。

虽然该公司已经导入AI，但是还不够快。例如Duolingo已将人力缓慢製作教学内容的流程换成AI生成，也推出可和用户对话的AI教师Lily。但是von Ahn指出，拥抱AI必须重新调整工作方式，宁愿短期阵痛，也好过缓慢改变错失良机。

为此，Duolingo做出的变革包括逐步停止聘请约聘人员执行AI能处理的工作；未来公司人事聘僱和绩效考核，都会纳入AI考量；只有无法提升自动化的团队才能获得新聘员额；公司大部分职能部门都将启动作业方式的变革。

von Ahn强调，员工必须更投入创意工作及解决真正的问题，而非重覆性事务。他说公司会提供训练、工具以协助员工适应新的变革。

Duolingo不是第一家要求以AI取代部份人类工作的业者。电商平台Shopify执行长Tobi Lutke近日发文，也阐述该公司将把AI使用列入员工绩效考核範畴，而对部门主管，该公司要求必须证明AI无法做到，才能增聘新员工。

CNBC报导，这家加拿大业者去年员工数已从8,300人减少200名至8,100名，2022年及2023年也分别减少14%及20%。