Salesforce宣布推出AgentExchange，这是一个针对数位劳动力平台Agentforce打造的人工智慧代理市场。AgentExchange的角色是提供用户探索、试用与购买人工智慧代理元件的管道，使企业无需从零开发人工智慧代理，而能够直接取得经过验证的人工智慧元件加快智慧应用导入。

AgentExchange市集的运作方式与AppExchange相似，开发者与Salesforce的合作伙伴可以在AgentExchange上架各类可组装的人工智慧代理元件，让企业能够依需求选择适合的人工智慧代理来执行不同的工作。Salesforce表示，目前已有包括Google云端、Box、Docusign和Workday等超过200家合作伙伴加入，并提供数百种经过安全审查的预建动作、主题与範本，可协助企业加速导入人工智慧代理。

AgentExchange与Agentforce紧密结合，Agentforce的角色是人工智慧代理的执行与开发环境，而AgentExchange则是让企业与开发者存取与部署代理的市集。目前AgentExchange市集提供四大类代理元件，包含动作、提示词範本、主题及代理範本，企业可以透过这些元件快速打造符合自身需求的人工智慧代理。

在应用层面，AgentExchange主打低门槛的人工智慧代理应用模式，企业无需自行开发完整的人工智慧系统，即可透过市集找到合适的人工智慧代理进行部署。企业可以直接从AgentExchange市集中挑选适合的代理方案，并与Salesforce的Agent Builder工具整合，进一步降低开发与导入的成本。

此外，Salesforce也允许其合作伙伴将Slack动作纳入Agentforce代理，让人工智慧代理能够直接与Slack整合，执行如建立客户服务案件、取消订单、更新Slack Canvas、搜寻讯息或发送通知等任务。目前AgentExchange正式上线，使用者已经可以存取市集中发布的代理元件，并开始建构与测试人工智慧代理。