内容直接影响到我们的互动群体能否跟自己的品牌形成良好的互动,这对之后的传播也会产生非常重要的影响,因此,品牌在设计互动内容时要特别注意。一般来说,每一位名人或专家都会有一定的爱好和研究方向,因此互动内容可以此为基点,内容是他们的原话,并且是时下的热点话题,那么,形成互动的可能性就会很大。如果没有他们的原话素材,可以以他们所关注的热点话题进行互动。例如:很多有影响力的人都会在微博上进行认证,我们可以根据认证信息了解他们的职业背景,寻找到互动的话题。另外通过观察他们的微博标签和所关注的人也可以大致了解他们的关注点在哪里,一个人发布的微博内容一般都代表了他们的态度,细心观察他们在微博中经常发布哪些内容,也能大概了解他们的爱好和对某些事情的观点。
如果是和普通的粉丝进行互动,语气应该尽量礼貌或者亲切,一定要平易近人,再高端的品牌也不宜高冷装酷,内容也选取当下的时事热点,热点之所以能成为热点恰恰是因为关注率高,关注率高的问题普遍参与的人数就会比较多。
确立了微博营销互动内容,互动的形式也是多种多样的。一般情况下,我们可以通过以下几种方式进行互动:选择引用作者原话,并 作者;转发TA的微博并加入自己的观点以期形成互动讨论;发布相关内容的微博然后 TA,这种方式对内容的要求较高,需要和TA的核心价值观保持高度一致;转发他人微博,加入自己的观点,并 TA,同样这对内容要求也比较高,并且转发的微博也是出自有影响力的人群,或者是和TA关系相近的人,不然的话就很容易受到冷落。此外,还可以通过不公开的私信进行互动,但是一定要注意不要打扰到对方,无论是kol还是普通粉丝,不觉得被骚扰都是很重要的。
除以上三个方面之外,尤其需要注意微博营销互动的时间和互动的频率。在什么时间互动可以参考他们发布微博的时间,以免打扰到对方或者让对方漏看信息,因为作为强影响力人群他们的信息量一般会较大,如果时间错位很大,互动信息很有可能会被大量的其他信息淹没。而关于互动的频率,一般以一周1~2次为宜,如果时间间隔太长容易让他人觉得被冷落,如果联系紧密则容易让别人觉得有些厌烦,此外,还应该保持相应的连续性,千万不能让粉丝觉得忽冷忽热。