微软本周宣布重组Copilot AI部门，整合面向消费者和企业的Copilot产品。前Snap高管负责主导用户体验开发，Microsoft AI主管Mustafa Suleyman将专注于超级智能模型的研发。

微软在官方博客发布的CEO萨提亚·纳德拉致员工公开信中表示，AI在企业中的角色已从简单的问答、代码建议，转变为执行多步骤任务并提供清晰的用户控制点。AI的用户体验必须跨越代理、应用程序和工作流程，减少用户手动协调，提升自动化执行能力，让用户能专注于更高价值的工作，同时保障组织的治理与安全控制。

为此，微软此次重组将消费端与企业端的Copilot系统整合，并围绕四大支柱进行统一：Copilot体验、Copilot平台、Microsoft 365应用程序与AI模型。纳德拉表示，这将使微软的产品真正成为一体化系统，对客户而言更简单、更强大。

随着此次重组，消费者与企业Copilot体验将合并至Microsoft AI的“产品与增长”部门，由曾任Snap高管的雅各布·安德烈欧晋升为执行副总裁领导，直接向纳德拉汇报。

Microsoft AI主管Mustafa Suleyman将专注于AI模型的开发。纳德拉表示，微软将加大对超级智能的投入，研发能够协助企业评估成本、优化流程、推动前沿研究的模型，同时确保人类对AI的掌控与代理能力。

Suleyman原为Google DeepMind联合创始人之一，于2024年从初创公司Inflection加盟微软。Suleyman表示，超级智能计划预计在五年内推出世界级模型，以支持大规模AI工作负载。

微软启动AI部门重组，旨在加速基础模型的追赶。目前，微软在AI模型竞赛中已逐渐被Google、OpenAI，乃至Anthropic、Mistral AI等初创公司超越。另一方面，这些对手也在将AI深度整合进企业生产力工具，尤其是Google Gemini与Workspace的融合，正逐步侵蚀微软在企业应用市场的护城河。

若仅看聊天机器人用户规模，根据市场调研机构GlobalStats数据，截至今年2月，全球AI应用用户中，ChatGPT占据80%，Perplexity和Google Gemini分别占7.88%和7.5%，Anthropic虽以1.37%位列第四，但呈上升趋势，而目前仅占3.26%的Copilot则呈现逐步下滑态势。