美国最大移动电信运营商Verizon在美国东部时间1月14日中午约12:00（北京时间1月15日凌晨00:00）发生大规模服务中断，美国多地用户无法使用移动通话、短信与移动数据，部分手机画面显示“SOS”或完全无信号。此次异常持续数小时，影响范围从东海岸延伸至西海岸，截至撰稿时仍未完全恢复。

Verizon四次通过X平台通报处理进展。首条信息表示，已注意到部分客户的无线语音与数据服务受到影响，工程师正在积极排查并解决问题；后续更新多为致歉与抢修进展说明，并强调将持续通宵处理，直至全面恢复为止。

根据第三方监控平台Downdetector的数据，事件高峰期用户反馈数量一度超过15万笔。受影响地区包括纽约、华盛顿特区、新泽西、宾夕法尼亚、佛罗里达、德克萨斯与加利福尼亚等人口密集区域。不少用户在社交媒体上反映，即使短暂恢复信号，通话和移动上网仍不稳定，服务反复中断。

由于部分地区的移动通信功能受限，华盛顿特区与纽约市等地方政府紧急通报系统也发布提醒，告知民众若无法通过Verizon设备拨打紧急电话，可改用其他运营商、固定电话，或直接前往警察局与消防站求助，凸显大型移动网络中断对公共安全可能带来的风险。

Verizon在美国拥有约1.46亿移动号码，规模高于T-Mobile的约1.31亿与AT&T的约1.18亿。Verizon定位偏向高稳定性、企业与公共安全市场；T-Mobile用户增长最快，常以较低资费与促销方案吸引用户；AT&T则兼顾移动与企业通信。但无论在号码数量还是营收规模上，目前Verizon均居首位。