Salesforce 重新设计的 Slackbot 正式上线，自 2026 年 1 月 13 日起以分阶段方式推送给 Business+ 和 Enterprise+ 方案用户。官方指出，在功能全面开放前，Enterprise 方案的组织管理员可提前设置 Slackbot 访问权限，并可根据公司政策限制或暂停使用，以降低部署风险。

Slackbot 是内置于 Slack 中的个人工作助手，主打在现有对话、频道和文件等工作中自动提取关键信息，并协助整理任务、生成内容、安排会议及执行后续操作，用户无需额外安装新工具。Salesforce 表示，新版 Slackbot 在遵循原有角色与访问控制的前提下，可读取 Slack 中的对话与文件信息，并结合企业系统的客户数据与元数据，帮助用户更快获取与工作相关的信息。

除了查询与摘要功能，Slackbot 能在遵守现有权限和访问控制的基础上，利用对话、频道和文件的上下文协助用户生成内容、安排会议并推动后续流程。同时，它还被规划为未来与 Agentforce 及第三方代理协作的主要入口，可通过对话触发操作并协调现有工作流程。

新版 Slackbot 将严格遵循原有角色与访问控制，仅展示用户原本有权访问的对话与文件信息。Salesforce 表示，Enterprise 方案的组织管理员可在逐步开放期间设置 Slackbot 的访问权限，必要时可随时调整或临时停用。此外，Slack 在方案与功能更新说明中提到，管理员也可在 AI 功能访问设置中管控各项 AI 功能的开放对象，或根据需要全面关闭相关 AI 功能，以满足内部政策与合规要求。

Slackbot 将分阶段向指定方案用户开放，并持续推送至 2 月。Enterprise 方案的组织管理员可在 Slackbot 逐步开放期间提前配置访问权限，并可根据公司政策随时调整或临时停用。