admin 2026-08-20 134浏览

国内首个AI与人工客服协同国标9月实施，剑指"答非所问""入口隐蔽"等痛点 据央视新闻报道，国内首个针对人工与智能客服协同机制的推荐性国家标准《顾客联络服务人工与智能客户服...