Synchrony 与 OpenAI 合作，让用户可在 ChatGPT 内直接用信用卡购物

消费金融公司 Synchrony 宣布与 OpenAI 达成企业合作，用户将能直接在 ChatGPT 内使用亚马逊、沃尔玛等品牌的专属信用卡完成购物结账。这是美国消费信贷机构中首批将贷款、支付和奖励机制整合进 AI 聊天机器人的尝试，也标志着 OpenAI 向"把 ChatGPT 变成在线商业平台"的目标再进一步。

"代理式电商"仍面临落地难题

尽管"代理式电商"概念火热，目前消费者在 AI 中选好商品后，通常仍需跳转至品牌官网付款。为打通这一环节，OpenAI 此前已与 Visa、Stripe 达成合作。Synchrony 首席战略官坦言，当前交易尚无法在 OpenAI 平台上顺畅运行，公司需确保信用卡能被加载到正确位置，才能真正把生意做成。

从理想到现实仍有距离。据高管预计，通用信用卡接入 ChatGPT 尚需 6 至 12 个月，专属品牌卡耗时更久。与此同时，消费者对向 AI 提供信用卡信息、授权代付仍存顾虑，交易后的费用分成机制也有待明确。

Synchrony 透露，公司还在与 Claude、Gemini 洽谈类似合作，并已推出 ChatGPT 插件，方便用户浏览优惠活动。此外，Synchrony 也在内部部署 OpenAI 的新模型，以加速研发进程。