Shopify：AI搜索成新增长引擎，带动中小商家销售额翻倍

当业界普遍担忧人工智能冲击传统网络出版、导致广告收入与点击率下滑之际，电商软件巨头Shopify却给出了相反的答案。在最新公布的第二季度财报电话会议上，公司总裁哈雷·芬克尔斯坦（Harley Finkelstein）表示，AI搜索不仅没有取代传统搜索引擎，反而成为推动平台流量与销售额增长的新动力，并对中小商家产生了显著的带动效应。

财报显示，Shopify第二季度整体营收同比增长36%至36亿美元，超出华尔街预期；毛利润同比增长31%至1.71亿美元。公司将部分业务的超预期表现归因于AI搜索的快速发展——第二季度由AI驱动的访问量和订单量较去年同期实现三倍增长。

然而，AI搜索的崛起并不意味着传统搜索的衰落。芬克尔斯坦指出，传统搜索仍是买家流量的主要来源之一，且保持增长态势。过去两年间，传统搜索会话增长1.3倍，目前仍占所有店面会话的约三分之一。在Shopify看来，AI更多扮演的是搜索"补充者"角色，两者协同效应正逐步显现。

Shopify解释了AI搜索高效运作的内在逻辑：传统搜索引擎主要依赖关键词和热度进行排名，而AI智能体能够直接调用庞大的商品目录与结构化数据，精准匹配买家的复杂意图。例如，当用户寻找特定规格产品时，AI智能体会综合多重约束条件筛选适用商品，而非仅依据关键词排名。

这种深度意图匹配带来了更高的转化效率。数据显示，约半数AI引流会话直接落地商品详情页，转化比例是传统搜索的2.5倍。此外，75%的AI关联购买发生在传统百大热门分类之外的长尾商品中，让更多中小商家获得曝光机会。目前，Shopify已与Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit及Vercel等AI工具和vibe-coding平台建立连接，持续深化AI交易生态布局。