NTT DATA部署Codex智能体：5人3天工作量压缩至30分钟

日本IT服务巨头NTT DATA Group发布案例报告显示，通过部署OpenAI旗下Codex智能体，该公司将一项复杂系统故障分析任务的耗时从5名资深工程师、3个工作日，大幅压缩至30分钟完成。目前Codex已在其约9000名员工中推广使用，覆盖技术与非技术岗位。

从ChatGPT Enterprise到Codex：先培养习惯再引入智能体

NTT DATA于2025年5月与OpenAI达成全球战略合作，率先在全公司部署ChatGPT Enterprise，并设立内部OpenAI卓越中心推动AI落地。内部调查显示，超过96%的员工对ChatGPT Enterprise表示满意，逾95%认为生产力有所提升。这一阶段的核心目标是让员工养成使用AI进行调研、写作和内容创作的日常习惯，为后续Codex的引入奠定基础。

Codex的能力远超传统编程助手，能够独立完成调查、执行、测试和修改等任务。NTT DATA AI技术部门佐藤弘明表示，Codex改变了全公司对AI的认知，"AI可以主导完成工作"这一理念的影响力不亚于ChatGPT的问世。全球AI办公室负责人庄野雄二则强调，Codex不仅是帮助开发者更快写代码，而是为每位员工打开了全新的工作方式。

从工程师扩展至非技术人员，安全治理同步推进

NTT DATA采取"客户零号"策略，将自身作为AI应用的首个客户，鼓励员工在日常工作中测试Codex。目前非技术员工已开始使用Codex处理信用卡账单提取交通费用并填入差旅报销单、分析Excel数据生成报告、批量整理文件等任务，许多过去需要工程师支持的工作如今可自行完成。

为保障安全使用，卓越中心制定了详细的安全指南，明确数据使用范围、系统连接权限、沙箱模式配置、自动化层级和人工审核要求。在发布使用指南并开展实操培训后，周活跃Codex用户增长1.4倍。NTT DATA的愿景是通过"AI驱动企业"战略，放大每位员工的知识与专业技能，并将内部验证的成功经验推广至客户和社会。