Meta悄悄在员工电脑上安装监控软件，只为训练AI“打工人”

近日，路透社获得的一份内部备忘录揭示了Meta的一项争议性举措：公司正在美国部分员工的办公电脑上，秘密安装一款后台监控软件。这款工具能实时记录鼠标移动轨迹、点击位置、键盘敲击内容，甚至包括在Excel里选中单元格的顺序、在Slack中切换窗口的节奏——一切细节，都被完整捕获。

这不是为了考核绩效，也不是为了防止泄密。Meta的工程师们说，他们只是想“教会AI怎么像人一样上班”。

AI不会“点菜单”，人类得先教它

你可能觉得AI已经能写邮件、做PPT了，但现实是，它连打开一个下拉菜单都手忙脚乱。Meta的AI团队发现，当前的模型在模拟人类日常办公操作时，频频“翻车”——比如，不知道该先点“文件”再点“另存为”，或者误把Ctrl+C当成删除键。

“我们不是要AI写报告，”一位内部工程师向媒体透露，“我们是要它学会怎么用我们用的每一个软件，像你我一样，不卡顿、不犹豫。”

为此，Meta收集了数万小时的真实操作数据：从财务人员如何筛选报表，到产品经理怎样在Jira里标记任务优先级。这些数据被用来训练一种新型“操作代理”——未来，它可能自动帮你整理会议纪要、填写报销单、甚至在你还没开口前，就把下周的日程安排好。

首席技术官安德鲁·博斯沃思曾在一次内部会议上说：“我们不需要更多聪明的AI，我们需要更多‘会干活’的AI。”

员工不知情？公司称“匿名处理”，但疑点重重

Meta声称，所有采集的数据都经过“去标识化”处理，不会关联到具体员工姓名，也不会用于绩效评估。但问题在于：你根本不知道自己是否被监控了。

据多位在职员工透露，这项软件是通过公司IT系统“自动推送”安装的，没有弹窗提示，也没有选择权。有人在电脑上发现一个叫“MCP-Agent”的后台进程，查了公司内部Wiki，才在一份加密文档里找到只言片语的说明。

“这感觉就像在工位上装了摄像头，”一位不愿具名的设计师说，“你连打个私人短信都怕被AI学去。”

更令人不安的是，Meta并未明确说明哪些数据会被保留、多久后删除，也未公开数据存储的物理位置。有安全研究员指出，键盘输入记录一旦被泄露，可能暴露员工的密码、信用卡号、甚至个人聊天内容——哪怕只是“不小心按错”的键。

欧洲已亮红灯，中国也难逃 scrutiny

在欧盟，《通用数据保护条例》（GDPR）明确禁止企业在未获得明确知情同意的情况下，收集员工的“行为数据”。德国工会和法国数据监管机构CNIL已公开警告，类似项目若在欧洲部署，将面临最高可达全球营收4%的罚款。

而在美国，虽然联邦层面尚无专门法律禁止此类监控，但加州《消费者隐私法案》（CCPA）和纽约州正在审议的《员工数字隐私法案》已开始收紧界限。律师们提醒：即使公司声称“不用于考核”，只要数据可被还原、可被滥用，就已踩在法律边缘。

在中国，根据《个人信息保护法》，企业收集员工个人信息必须“最小必要”且“明确告知”。Meta若在中国开展类似项目，将面临极高的合规风险。

效率的代价，是谁在买单？

Meta不是第一个想用AI“解放人力”的公司。亚马逊曾用可穿戴设备追踪仓库员工的移动速度，谷歌测试过AI监控邮件回复效率——但这一次，监控直接深入到“敲键盘”这一步。

当AI能替你点菜单、填表格、回邮件，你还能做什么？

Meta的愿景是：人类从执行者，变成监督者。但现实中，越来越多的员工开始质疑：我们是不是正在亲手训练一个，未来会取代我们的“数字同事”？

而最讽刺的是，那些被采集的、最真实的人类操作习惯——那些犹豫、停顿、误操作、甚至偷偷刷个抖音的间隙——恰恰是AI最难模仿、也最不该被抹去的人性部分。