名创优品成立AI创新部，加速零售智能化落地

近日，名创优品正式宣布设立“AI创新部”，隶属于公司数字科技中心，标志着这家全球连锁零售品牌在数字化升级上进入新阶段。不同于以往的“技术噱头”，这次的动作更注重实际业务场景的落地——从门店选址到供应链调度，从员工协同到销售预测，AI不再是PPT里的概念，而是正在成为日常运营的“新工具”。

从开店到补货，AI真正在帮门店做决定

新成立的AI创新部，核心目标不是做炫酷演示，而是解决零售中最头疼的几个问题：新开一家店，到底该选在哪个商圈？货架怎么摆才能卖得更快？全球仓库该备多少货，才不会积压又不缺货？

目前团队正集中攻坚几项实际业务：一是通过分析人流、消费习惯、竞品分布等数据，优化门店选址模型；二是建立门店空间热力图，判断哪些区域顾客停留时间最长，从而调整商品陈列；三是结合历史销售、节假日、天气等变量，预测未来30天各门店的畅销品需求，让供应链提前响应，减少断货和退货。

这些不是实验室里的模拟，而是已经在部分城市试点验证的方案。比如在成都和杭州，新模型已帮助试点门店将滞销品库存降低约18%，新品上架效率提升近30%。

不是喊口号，而是真招人、真投入

为推动这些落地，名创优品已启动大规模人才招聘，重点招募：零售数据分析师、智能选址算法工程师、AI应用产品经理、多智能体系统开发人员等岗位。招聘要求明确：要有零售或快消行业经验，能看懂门店流水和库存报表，而不是只会调模型的纯技术背景。

这背后是创始人叶国富近年来一以贯之的思路——“技术必须服务生意，不能脱离一线”。早在2025年初，他就曾在内部会议上强调：“我们不需要AI专家写论文，我们需要能帮店长省时间、让供应链少出错的人。”

不搞“AI替代”，而是让员工更高效

值得注意的是，名创优品并未宣传“AI取代人工”，而是强调“AI辅助”。比如，AI会自动推荐最优补货清单，但最终决策仍由区域运营经理拍板；系统能分析顾客动线，但陈列调整仍依赖店长对本地客群的理解。

这种务实的节奏，让内部员工对新技术接受度更高。一位广州门店店长表示：“以前每周要花两天整理销售数据，现在系统自动生成报告，我有更多时间去和顾客聊天，看他们到底喜欢什么。”

随着全球门店突破6000家，名创优品正从“快速复制”转向“精细运营”。这次AI创新部的成立，不是一场技术秀，而是一次实实在在的效率革命——用数据和工具，让成千上万的门店，跑得更快、更稳、更省心。