交个朋友六周年：从直播带货到科技零售的转身

2025年，交个朋友控股（01917.HK）迎来成立六周年。这一年，公司全年GMV突破160.2亿元，同比增长6.23%，在行业整体增速放缓的背景下，交个朋友用实实在在的数字证明了自己并非靠流量红利撑场，而是靠一套越来越扎实的运营体系在稳步前行。

与过去靠明星直播间“爆单”不同，如今的交个朋友，背后多了一支不常露面但至关重要的团队——由公司独资设立的“曼达斯克”技术子公司。这支团队没有出现在镜头前，却在默默重构整个供应链的效率：商品上架前的500万条信息，从规格、库存、物流到合规资质，全部由系统自动核验，人工只负责最后的“把关确认”。一位内部员工透露：“以前一个新品上架要三天，现在最快6小时就能上线，错漏率下降了七成。”

AI不是取代主播，是帮主播更像人

在营销端，交个朋友的AI应用也走出了自己的路。他们没盲目追求“数字人替主播直播”，而是把AI用在了看不见的地方：分析千万级用户评论，找出哪些话术真正能引发下单；自动匹配粉丝兴趣标签，生成千人千面的推荐文案；甚至根据直播间实时互动节奏，建议主播何时该停顿、何时该加价、何时该讲个段子。

值得一提的是，交个朋友在2024年底与几位真实主播合作，用AI生成了他们的“数字分身”用于广告投放——不是直播，而是投在抖音、小红书、微信朋友圈的短视频里。效果出乎意料：同样的产品，用真人主播+AI数字人组合投放，点击率比纯AI生成高出37%，转化率也更稳定。这说明，用户不是讨厌AI，而是讨厌“假得不像人”的AI。

副总裁崔东升在内部分享时说：“我们不是在找能代替主播的AI，而是在找能让主播更省力、更专注‘讲人话’的工具。”在交个朋友，主播现在每天能多出2小时用来研究产品、和粉丝互动，而不是埋头改脚本、对数据、填表格。

直播电商的下半场，拼的是“看不见的功夫”

过去几年，直播电商靠的是“人设+流量+低价”，谁嗓门大、谁敢喊，谁就能火。但到了2025年，行业明显变了。平台算法越来越聪明，用户越来越理性，光靠一场“秒杀”撑不起一个品牌。

交个朋友的转型，其实是头部机构集体醒来的缩影。他们开始把钱投在后台系统、数据中台、仓储协同这些“不酷但有用”的地方。比如，他们和浙江、广东的12家工厂直接打通了数据接口，库存、订单、物流状态实时同步，一件衣服从下单到发货，平均时间压缩到18小时以内。

在武汉汉口北的仓储中心，记者看到，过去需要20人手动分拣的订单，现在由AI调度机器人自动分拣，人工只负责抽检。一位老仓管员说：“以前每天蹲在货架前数货，现在我教新员工怎么判断哪个货该优先发，哪个货要等明天补。”

真正的竞争力，藏在人和货的连接里

有人说，AI会让主播失业。但在交个朋友，主播的离职率反而是行业最低的。为什么？因为AI拿走了重复劳动，留给了他们更值钱的东西——和用户建立真实关系的能力。

一位卖家居用品的主播说：“以前我每天要念50条商品详情，现在AI帮我写初稿，我只改三句——加点我奶奶用这个产品的回忆，或者讲讲我老公怎么吐槽这个枕头太软。用户说，‘你讲的像真事’，这才是他们愿意买单的原因。”

交个朋友的未来，不是要变成一家科技公司，而是要让一家直播公司，用科技把“人”的价值放大。当所有人都在卷价格、卷流量时，他们选择卷“信任”——而信任，是算法算不出来的。