OpenAI昨日（2月5日）宣布推出代理人管理平台Frontier，让企业能够开发、部署和管理用于企业运营的AI代理人。今日已向部分用户开放，未来将持续扩大部署范围。

越来越多企业正在开发或引入AI技术，但要真正提升生产力，必须建立一套跨系统的AI管理机制。OpenAI Frontier能够与企业现有系统无缝对接，无需更换平台，通过开放标准，实现AI代理人与企业现有数据和应用的本地化整合。

企业可通过ChatGPT Enterprise、ChatGPT Atlas或企业应用作为入口与Frontier交互。该平台可统一管理企业自建的代理人、OpenAI提供的代理人以及第三方开发的代理人。

Frontier从四个方面实现对AI代理人的全面管理。首先，它能连接数据仓库、CRM系统、工单工具及其他内部应用，为AI代理人提供统一的企业上下文，使其能够理解企业数据与任务，构建一层语义层，确保所有代理人之间可有效协同与沟通。其次，在任务规划方面，企业可通过Frontier“雇佣”代理人执行各类任务，如处理文件、运行代码、调用工具等。OpenAI强调，Frontier可管理部署在本地环境、企业云端或OpenAI运行时上的代理人，且无需更改其原有运行流程。此外，针对紧急任务，Frontier可优先调度代理人访问OpenAI模型，以加速任务处理。

第三是性能优化。在代理人执行任务过程中，Frontier会评估其表现，同时建立记忆机制，向人类操作员和AI代理人提供反馈，长期来看，AI代理人可通过持续学习不断提升效率。第四，Frontier内置企业级安全与治理机制，为每个AI代理人分配独立身份，设定明确的权限范围和行为边界，确保其在敏感及受法规约束的企业环境中安全运行。

为协助企业顺利将OpenAI Frontier接入现有环境，OpenAI提供“前导部署工程师”服务，支持企业开发和落地AI代理人。同时，OpenAI与一批与Frontier兼容的AI开发工具厂商合作，包括Abridge（医疗笔记与对话分析工具）、Clay（AI销售与增长平台）、Ambience（临床记录、文书与编码流程工具）、Decagon（企业级AI客服智能系统）、Harvey（AI法律助手）和Sierra（AI客户体验与客服平台），共同助力企业构建高效代理人应用。

目前，Frontier已向部分客户开放，HP、Intuit、Oracle、State Farm、Thermo Fisher、Uber以及西班牙对外银行（BBVA）、思科和电信运营商T-Mobile正在测试中。OpenAI计划在未来数月内逐步扩大服务范围。