WhatsApp新规：AI聊天机器人要收费了，意大利率先试点

Meta最近对WhatsApp上的第三方AI聊天机器人出手了——不是封杀，而是收费。从2026年2月16日起，在意大利等受监管约束的地区，任何通过WhatsApp Business API向用户发送的非模板消息，每条都要付钱。价格是0.0691美元（约合0.0572欧元或0.0498英镑）。听起来不多？但如果你的AI机器人一天回复十万条消息，光这一项成本就接近7000美元。这可不是小数目。

这事的起因，还得从意大利反垄断监管机构AGCM说起。去年10月，Meta突然切断了ChatGPT、Perplexity等主流AI工具接入WhatsApp的通道，理由是“保护平台体验”。但外界普遍认为，这是Meta在为自家刚推出的Meta AI铺路，把竞争对手挡在门外。AGCM不买账，直接下令暂停封禁，并启动反垄断调查。结果就是：你不能封，但你也可以收钱——用经济手段，悄悄把对手拦在门外。

谁最受伤？小团队和独立开发者

大公司或许能扛住这笔账单，但对无数靠AI做客服、做咨询、做教育的小团队来说，这是一记重拳。很多创业公司靠一个轻量级AI机器人，为本地商家提供24小时自动回复服务，每月服务几千用户，收入不过几百欧元。现在，一条消息几美分，一年下来可能比服务器租金还贵。有人算过，如果一个AI每天处理5000条对话，年成本超过1200欧元——这还没算开发、维护和服务器费用。

更现实的问题是：谁来买单？是商家？还是用户？如果商家转嫁成本，用户可能发现“免费AI客服”突然变成“每问一次收你0.05欧元”。这会不会让WhatsApp从“免费沟通工具”变成“付费AI服务入口”？用户还没反应过来，商业逻辑已经悄悄变了。

为什么是意大利？欧洲正在打一场“科技公平战”

这不是Meta第一次被欧洲监管盯上。从GDPR到数字市场法案（DMA），欧盟一直走在全球科技监管前列。AGCM这次出手，不只是为了一两个AI机器人，而是要防止科技巨头用平台规则“自己定规则、自己当裁判”。如果Meta能在WhatsApp上随意封杀竞品，那未来谁还能在它的生态里生存？

目前，这项收费政策只在意大利等“受监管地区”生效。但没人相信，如果它真能“合法地”挤走对手，Meta不会把这套模式推广到德国、法国、西班牙——甚至全球。毕竟，WhatsApp有27亿用户，谁不想控制这个入口？

用户能做什么？别急，变化才刚开始

现在，你可能还在用WhatsApp和朋友聊天，觉得AI机器人离自己很远。但未来两年，你可能会在和本地药店、快递公司、甚至市政府的对话里，突然弹出一条提示：“本服务由AI提供，每条回复可能产生费用”。这不是科幻，是正在发生的商业现实。

如果你在乎选择权——不想只用Meta自家的AI，也不想为每一条简单问答买单——那就该关注接下来的动向。欧洲议会、法国竞争局、英国CMA都在盯着这事。用户的声音，可能是改变规则的最后机会。