“企业大脑”落地上海，WPS365重塑办公效率

在近日举办的AI协同办公上海峰会上，金山办公正式宣布其基于WPS365平台打造的“企业大脑”解决方案，在华东地区率先完成落地应用。这不是概念演示，而是真实发生在企业日常办公中的变化——上海多家企业已开始用它处理合同、响应客户、管理研发文档，效率提升看得见。

效率提升不是口号：80%的业务处理时间被省下来了

一家上海的医疗器械公司，过去员工找一份合规文件平均要花20分钟，现在通过“企业大脑”智能搜索，30秒内就能定位到最新版本，还能自动标出关键条款。类似场景在金融、制造、律所等行业广泛出现。

业务人员不再被重复性文档整理拖住脚步，平均单笔业务处理时间缩短了80%。不是靠加班，而是靠系统把杂事“自动消化”了。公司整体办公效率提升10%，不是靠口号，是财务、人事、项目组都反馈“邮件少了一半，会议更聚焦了”。

客服响应快了三倍，客户满意度明显回升

某银行上海分行上线“企业大脑”后，客服人员不再需要翻几十份内部制度文件才能回答客户一个问题。系统自动整合了最新监管政策、产品说明、历史工单，一句话就能给出准确答复。

客户平均等待时间从4分半缩短到1分20秒以内，投诉率下降了37%。一位客服主管说：“以前我得背政策，现在我只需要懂客户。”

不靠“幻觉”，靠真实数据说话

很多企业试过AI工具，结果生成的内容漏洞百出，甚至误导决策。金山办公没有走“大模型炫技”的路子，而是从最基础的事做起：把企业里散落在邮箱、U盘、共享盘里的文档，一个个整理好、标清楚、连起来。

“企业大脑”不是凭空生成答案，它只在你公司自己的知识库里找依据——合同、制度、项目报告、会议纪要，全部结构化入库。AI只是帮你快速检索、精准提取，确保你说的每一句话都有出处。

这背后是WPS365智能文档库的支撑：支持PDF、Word、Excel、扫描件混合识别，自动提取标题、责任人、日期、条款，连手写批注都能转成可搜索文本。

真实案例：从造船厂到投行，都在用

在上海临港，一家大型船舶制造企业用“企业大脑”整合了供应链、财务、研发三套系统。过去项目进度卡在“谁批的采购单”“哪份图纸改了版本”这种问题上，现在系统自动提醒：某部件供应商交期延迟，关联的财务预算已超支，研发图纸版本需同步更新。

在一家头部私募基金，投研团队用它快速比对上百份行业报告，自动生成合规审查清单，合规审核周期从3天压缩到半天。

这些都不是试点，是日常。员工没觉得“在用AI”，只觉得“工具变顺手了”。

不是赶时髦，是解决真问题

金山办公没有喊“颠覆办公”“AI重构组织”，他们做的事很朴素：让文档不再丢失，让信息不再重复问，让员工把时间花在该花的地方。

作为国产办公软件的老牌玩家，金山办公这次没有跟风做通用大模型，而是扎进企业最头疼的“数据孤岛”和“知识碎片”里，用十年积累的文档处理能力，做出了一套真正能落地、能算清ROI的工具。

如果你的公司还在为“找文件”“改版本”“答客户”头疼——也许不是员工不够努力，而是工具该换了。