AI购物不再跳转：蚂蚁与谷歌联手推出“通用商务协议”

你有没有过这样的经历：在微信里跟客服说“我想买一双耐克跑鞋”，结果它让你打开淘宝；在支付宝里确认价格后，又得跳到支付宝APP完成支付；最后售后想问退换货，还得找客服电话——整个过程像在不同平台间打转。

现在，这种情况正在改变。蚂蚁国际和谷歌正式宣布合作推出“通用商务协议”（Universal Commerce Protocol，简称UCP），一个让AI助手能像人一样完整完成购物的开放标准。它不靠APP跳转，也不需要你切换多个界面——所有操作，都在你正在用的聊天窗口里完成。

一句话买完东西，不用换应用

想象一下：你在微信聊天框里说，“帮我找一款适合跑步的轻便跑鞋，预算800以内，要黑色的。”

下一秒，AI助手直接在对话里弹出三款匹配的商品，带图片、价格、用户评价。你点中一款，确认尺寸，点击“用GPay支付”，输入指纹或人脸，付款成功。订单信息自动保存，物流更新直接推送到聊天窗口，七天内不满意，点一下“申请退货”，系统自动联系商家处理。

这一切，都不需要你退出微信，也不用打开淘宝、京东、支付宝或任何其他App。UCP让AI助手真正成了你的“购物代理人”，而不是一个只会回复“好的，正在为您查找”的机器人。

为什么这次不一样？开放标准才是关键

过去，AI想买东西，得一个个对接商家系统。美团的接口和拼多多的不一样，淘宝的支付和抖音的不互通。每个新平台都要重新开发一次“连接器”，成本高、效率低，用户也累。

UCP不一样。它像“通用语言”——只要商家和支付平台接入这个标准，AI助手就能直接和它们对话。不需要定制开发，也不用等平台开放API。蚂蚁的支付系统、谷歌的GPay、甚至未来接入的Stripe、PayPal，都能无缝对接。

目前，UCP已支持与现有主流协议协同，包括代理间通信（A2A）、代理支付（AP2）和模型上下文（MCP），这意味着它不是从零开始，而是对现有技术的整合升级，落地更快、更稳。

真实场景：用户已经用上了

据内部消息，UCP已在部分海外市场的蚂蚁国际服务中试点。一位新加坡用户在WhatsApp上对AI助手说：“我下周要去东京，帮我订一张往返机票，经济舱，不晚于下午3点到成田。”

AI立刻调取航班信息，对比价格，推荐了两班符合条件的航班。用户选中后，直接在聊天框里用Apple Pay付款，系统自动填写护照信息，登机牌推送到手机钱包，退改签政策也一并说明。

“我甚至没打开Skyscanner或携程，”这位用户说，“就像请了个懂行的朋友帮我搞定。”

未来：不只是购物，还有服务

UCP的潜力远不止买鞋买机票。它正在成为AI时代“服务交易”的基础设施。

未来，你可能在Telegram里问：“帮我约个理发师，周六上午10点，离我家最近的。”AI会自动调用本地美发店的预约系统，确认空档，代你预订，甚至帮你预付定金。

或者你在钉钉里说：“下个月的办公用品该补了，买50包A4纸、10支中性笔。”AI直接找企业采购平台下单，自动走报销流程。

这不是科幻。UCP让这一切成为可能。它不追求炫技，而是解决一个最朴素的问题：为什么我们和AI对话时，还得自己动手跳来跳去？

谁在参与？开放生态正在形成

目前，除了蚂蚁国际和谷歌，已有包括Stripe、PayPal、Shopify、Mercado Pago在内的多家支付与电商服务商表达接入意向。欧盟和新加坡的数字政府机构也在评估将UCP纳入公共服务AI助手的推荐标准。

对开发者来说，这意味着：一套标准，通吃全球主流平台。对商家来说，不再需要为每个AI平台单独开发接口。对用户来说，购物和服务，终于可以像和朋友聊天一样自然。

AI不是要取代人，而是让复杂的事，变得简单。UCP，就是让购物回归“一句话搞定”的开始。