日本企业遭到勒索软件攻击导致业务中断的事件，最近一起是知名啤酒制造商朝日（Asahi）传出遭勒索软件Qilin攻击，如今又有当地企业成为目标而受到关注。

这起事件的曝光，源自于10月19日晚间日本生活用品零售制造商无印良品发布的一则公告，称其网络商店物流业务出现异常，暂停部分服务和功能，且后续重新开放的时间尚未确定。时隔一天，无印良品又更新公告内容，说明暂停服务的范围包括：从网络商店下单，以及申请月费订阅购买服务。

造成上述异常情况的原因是什么？20日，无印良品的母公司良品计划发布了更清晰说明此次事故的新闻稿。他们表示，网络商店服务异常的情况大约从19日晚间9时开始，起因是日本B2B电子商务与物流公司Askul遭到勒索软件攻击。由于无印良品将日本网络商店的货品配送业务外包给Askul旗下的物流企业Askul Logist，因此无印良品网络商店的部分业务也受到此次事故波及。

良品计划也说明了此次事故目前造成的影响：无印良品的网络商店及手机应用程序部分功能无法使用，原定于10月24日举办的“无印良品周”活动，仅会在实体门店举行，网络商店将不参与。

对于此次事故的影响范围，良品计划表示正在着手调查，并与Askul合作进行相关服务的恢复。良品计划强调，他们并未遭到勒索软件攻击，无印良品的实体门店正常运营，物流及货物配送不受影响。

针对良品计划指出Askul遭遇勒索软件攻击的说法，Askul在21日发布公告证实网站遭到攻击，全面暂停接受新订单，涵盖网络订单以及通过传真下达的订单。此外，网络商店的购物车、结账以及订单打印功能都会被重定向至错误信息页面；Askul也提到，在10月21日之前尚未交付的订单，将依序取消，并发送电子邮件通知。

值得一提的是，Askul也提到客服电话难以接通的情况；此外，退货、邮寄收据、发送产品目录、申请取件服务也都暂停。由此可见，勒索软件攻击影响的范围，很可能已波及网站以外的信息系统。