调查称九成企业高管认为AI尚未提高生产力，"AI裁员"反噬企业自身

亚特兰大联邦储备银行的一项调查显示，约90%的企业高管认为人工智能（AI）尚未提高公司生产力。研究指出，自2021年以来推动企业生产力提升的主要因素并非AI，而是疫情期间远程办公带来的效率红利。

当前企业管理层提升公司价值的两大动作分别是裁员和投资AI，其背后逻辑是"AI让员工更高效，相同任务可以减少人头"。但研究交叉分析了美国上市公司过去五年的数据，样本涵盖数百万条员工评论、数千份财务报告以及数百项AI投资和裁员公告后发现，随着AI投资公告频率上升，因AI导致的裁员公告也同步增加，但资本市场对此反应冷淡——裁员公告发布后股票平均回报接近零，超过一半相关事件的市场反应偏负面。

员工情绪低迷，管理层乐观脱节

Glassdoor平台上数百万条员工评论的分析显示，与AI相关的评论明显比整体评论更负面，员工四大担忧集中在：裁员风险、培训不足、技能升级机会少以及企业AI管理不力。当企业宣布因AI裁员后，员工对AI的情绪进一步下滑，其中工作保障的焦虑最为强烈。

与员工形成鲜明对比的是，管理层在约1万份财报电话会议中对AI的讨论语气持续乐观。但研究证实，这种乐观与生产率并无显著关系，真正决定AI能否带来效率提升的，是员工是否愿意将其融入日常工作，而非高管的口号。

"AI回旋镖"：企业重新聘用被裁员工

layoffs.fyi数据显示，2025年科技行业已有超12.2万人被裁，2026年又有12.6万人失业。部分企业开始遭遇"AI回旋镖"——重新聘用此前因AI被裁的员工，因为推进AI后才发现某些场景依然离不开经验丰富的"人肉知识库"。

但信任已经破裂。返聘员工始终担忧下一轮裁员再次降临，这种裂缝难以用金钱弥补。而重新招聘新人的成本同样高昂：培养到位通常要花掉前员工年薪的1到2倍，高级岗位招聘周期长达3至6个月。更致命的是，许多公司已毁掉初级人才梯队，导致中层岗位无人接续。

研究表明，AI裁员的账单远比管理层最初计算的贵得多。