OpenAI 将产品重心转向家庭场景

OpenAI 正将产品重心从个人生产力工具向家庭场景延伸。近期公司在旧金山公开招聘专职产品经理，负责为家庭、护理人员和老年人打造用户体验。ChatGPT 等 AI 助手正从单一的设备或内容中介，转变为融入日常生活的家庭技术。消费级人工智能正步入跨代共享的发展新阶段。

这一转变源于 ChatGPT 用户人口结构的变化。2026年第二季度，ChatGPT 全球35岁及以上用户占比从去年同期的26%升至31%，18至24岁年轻用户占比则从34%降至29%。在美国，近四分之一的智能手机父母用户在第二季度使用了 ChatGPT，比例高于去年同期的16%。45岁及以上用户占比同比提升了3个百分点，增速领跑同类竞品。

未成年用户的增加带来了更严格的信任与安全审查。过去一年，OpenAI 针对青少年伤害相关诉讼与公众担忧，上线了多项安全机制。包括青少年账户的家长控制功能，将敏感对话转交给更善于识别痛苦迹象的推理模型处理，以及近期的“可信联系人”自残预警功能。

早期社交媒体缺乏儿童保护意识，AI 企业现在试图在研发初期就融入适龄内容控制与家长监督机制，采取“重新设计以提高安全性”的策略。随着家庭专属角色的确立，行业或将加速涌现 AI 辅导、共享家庭记忆、家庭套餐及更强大的安全控制工具，推动 AI 成为跨代际的常态化基础设施。