支付宝上线AI开放平台，智能体网络框架成型

7月7日，支付宝正式上线AI开放平台，面向商家、机构、服务商、智能终端和大模型平台开放AI接入能力。这是支付宝AI战略的关键一步：用户不再需要搜索、点击、跳转，而是直接对AI说出需求，由AI理解、匹配、执行服务并完成交易。连接人与服务的中间载体，从App转向AI智能体。

支付宝事业群总裁李俊说，智能体将成为AI时代有自主思考能力的行动单元，支付宝AI开放平台的目标，是为智能体构建从生成到分发、交互和支付的跨端互联中枢。

和多数平台围绕自身生态闭环不同，商家通过支付宝AI开放平台不但可以接入“阿宝”为10亿用户提供智能服务，还能选择跨端互联，通过“阿宝”接入手机、车机、AI眼镜、IoT等智能终端和大模型平台，实现“一次接入，多端分发，统一管理”。

平台现已面向企业、服务商开放邀测，肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、万岁山武侠城等品牌已首批接入，覆盖餐饮、出行、文旅、生活服务等高频场景。

传统互联网商家迈入AI经营时代，支付宝AI开放平台提供了一套简易工具箱。商家将自身服务封装为AI可调用的MCP插件、Skill或Agent后，即可接入“阿宝”，同时授权主流手机AI助手、智能车机、IoT设备、第三方大模型应用及AI眼镜等终端调用，触达不同生态的用户群。这些终端背后是真实的消费场景：用户在驾车途中，车机AI主动推荐沿途餐厅并完成预约；用户刷到热映电影的短视频，就能直接唤起手机完成订票。

当商家和机构以AI智能体为服务载体，经营逻辑也随之改变。获客的竞争从抢搜索入口，转向服务如何被调用。流量不再局限于单一平台，通过统一接口就能连接线上线下、软硬件端和全域用户。在交易环节，智能体可被授权完成下单、执行、支付等连续操作，交易完成后还能洞察客户数据，自动分析、智能发优惠、智能召回。同时，商家的小程序等存量资产不会被废弃，可平滑升级为AI可调用的能力，一套智能体服务能上架多个终端，降低重复开发和维护成本。服务协作机制也在变，大模型可根据用户需求，调用不同服务串连协作，让每个商家服务都有机会参与同一个任务，带来新的转化。

智能体要从“能对话”走向“能办事”，离不开服务可接入、商业支付可信任、服务之间可协同的稳定连接。支付宝AI开放平台联合蚂蚁旗下Agentar智能体开发平台，提供从算力调度、模型训练到应用开发的全栈支持，在服务接入上针对不同客户提供差异化工具：既支持零代码/低代码快速搭建，也面向复杂场景提供行业生态解决方案。

在智能体支付基建上，今年4月支付宝发布了2.0版ACT协议（智能体商业信任协议），由IIFAA互联网可信认证联盟联合支付宝、智谱等20余家厂商共建，构建了智能体交互的支付能力框架和信任机制。在跨端服务调用上，平台推出AHA接口协议（多智能体互联协同方案），解决手机AI助手如何跨应用、跨设备无缝调用支付宝生活服务的问题，填补了通用协议在商业场景中的空白，这也是工信部《人工智能智能体互联》行业标准化协议的一部分。

李俊表示，支付宝AI开放平台致力于为未来智能体网络互联互通提供可信安全基建，让“人找服务”到“服务找人”变得可信、可见。据悉，多个手机厂商、智能眼镜等终端品牌即将通过AHA协议接入支付宝AI生态，消费者未来无论在家、在车里、在手机上，还是通过更多可穿戴设备，都能以对话方式让“阿宝”完成点单、叫车、购票等操作。