DoorDash推出AI点餐助手Ask DoorDash，支持图文一键下单

2026年6月11日，美国即时配送平台DoorDash正式上线AI聊天机器人Ask DoorDash。用户可以直接输入文字提示或发送照片来点餐和购买杂货。这套系统取代了需要不断滑动列表查找商品的传统模式，把交互方式转向对话与多模态AI。

Ask DoorDash主要解决模糊搜索的需求。系统能解析自然语言和上下文。用户只要输入就餐人数和预算，助手就会给出定制餐厅推荐。发送菜谱图片或购物清单照片，AI会识别商品与具体数量，直接生成购物车。订座功能也包含在内。用户提出特定时间、人数和私密性要求后，助手会筛选市中心餐厅的空闲桌位。针对老顾客，它会参考过往订单推荐常点菜品或新品。生成杂货购物车时，系统还会提醒核对家里有没有基础调料，避免重复下单。

用人工智能改造配送体验已成为行业常规动作。同年2月，Uber Eats和Instacart已先后上线类似的购物车辅助工具。目前Ask DoorDash仅在部分地区的iOS客户端可用，功能覆盖餐厅搜索、杂货购买和外卖服务。公司计划在未来几周把该工具开放给全美更多用户。

即时零售的竞争重点已经转移。过去各家比拼供应链配送效率，现在重心转向基于生成式AI的个性化服务。DoorDash的这次更新直接回应了同行动向，也把行业推向了算法与用户心智争夺的新阶段。