苹果支付2.5亿美元和解Siri误导广告诉讼

苹果因“虚假Siri”广告支付2.5亿美元和解，数千万用户将获赔

苹果公司近日同意支付2.5亿美元，以了结一起涉及数千万iPhone用户的集体诉讼。这场诉讼的核心指控是：苹果在2024年底的广告中，虚假宣传Siri具备“AI增强功能”，声称其能理解更复杂的指令、主动提供信息、甚至预测用户需求——但这些功能当时根本不存在，至今仍未上线。

当时，苹果在电视、社交媒体和官网投放了大量广告，画面中Siri“聪明”地帮用户订餐、安排日程、回答冷门问题，仿佛已经进化成真正的智能助手。可就在广告上线后不到一个月，苹果悄悄撤下所有相关宣传，并向媒体承认：“原定功能将推迟，无明确上线时间。”

美国广告监管机构“国家广告部门”（NAD）随后介入调查，最终认定苹果“误导性地暗示AI功能已全面可用”，构成虚假宣传。消费者权益组织和律师团队随即发起集体诉讼，称苹果利用“AI”概念制造焦虑，逼迫用户在2024年末抢购iPhone 15 Pro系列，以冲高财报数据。

此次和解覆盖的设备范围明确：在2024年6月10日至2025年3月29日期间购买的iPhone 16、iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max用户，只要设备在美注册，均符合索赔资格。据估算，受影响用户约3600万人。

每位符合条件的用户将获得每台设备25美元的现金赔偿。如果最终申请人数少于预期，赔偿金额可能提升至最高95美元——这意味着，如果你同时买了iPhone和Apple Watch，且都在范围内，理论上最高可拿190美元。

赔偿申请预计将在法院批准后开放，用户可通过苹果官网或指定平台提交购买凭证。无需律师，流程简单，苹果方面也未要求用户删除设备或提供密码。

值得注意的是，苹果在声明中始终强调：“本次和解不构成对任何指控的承认。”但其措辞已悄然改变——不再提“AI革命”，也不再宣传Siri“即将颠覆体验”。取而代之的是：“我们专注于为用户提供真正可靠、安全、有深度的产品。”

业内分析认为，这可能是苹果在AI浪潮中的一次“战略退让”。当谷歌、OpenAI、Anthropic纷纷展示实时语音交互、多轮对话、图像识别等能力时，苹果的Siri仍停留在“语音命令”阶段。这次风波暴露了其在AI落地上的滞后，也让消费者意识到：所谓“下一代智能”，可能只是营销话术。

代表原告的克拉克森律师事务所创始人瑞安·克拉克森表示：“这不是一笔小钱，但它传递的信息更重要——企业不能把‘未来功能’包装成‘现在拥有’，然后用它来卖高价手机。”

许多用户在社交媒体上分享了他们的反应：“我就是冲着那个‘Siri能帮我写邮件’的广告买的15 Pro，结果连‘今天天气怎么样’都答不准。”

目前，该和解方案仍需加州北区联邦地区法院法官诺埃尔·怀斯于6月17日的听证会上正式批准。一旦通过，赔偿流程将在数周内启动。

如果你在上述时间段内买过iPhone 15 Pro或16，建议保存好购买凭证——这可能是你今年最轻松的一笔“意外收入”。