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王宁:潮玩拒绝AI算法,守护情绪价值

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泡泡玛特为何拒绝给Molly和Labubu“装大脑”?

当全行业都在抢着给玩偶装上AI芯片、让它能聊天、会卖萌、甚至记得你生日的时候,泡泡玛特却悄悄关上了这扇门。

创始人王宁在一次内部分享中明确表示:Molly、Labubu、Dimoo这些核心IP,未来三年内都不会接入任何AI交互功能。这不是技术跟不上,也不是怕花钱——而是他觉得,一旦让这些玩偶开口说话,粉丝心里的那份“特别感”,可能就再也找不回来了。

潮玩不是智能音箱,是心里的“小秘密”

在泡泡玛特的门店,你常能看到年轻人蹲在货架前,对着一个没眼睛的娃娃发呆,然后轻声说:“今天好累,你陪我一下。”

这不是广告词,是真实发生的事。Molly没有表情,却能让人哭;Labubu张牙舞爪,却成了年轻人的“情绪树洞”。它们不是用来“互动”的,是用来“被陪伴”的。

王宁曾说:“我们卖的不是塑料,是没人能替你懂的那点孤独。” 一旦AI介入,算法开始分析你的情绪、预测你的喜好、甚至主动安慰你——那种“它刚好懂我”的偶然性,就变成了被计算好的服务。粉丝会觉得:这不是我的Molly了,这是个会演戏的机器人。

在豆瓣“泡泡玛特收藏小组”里,有近20万用户,其中87%的人表示“不喜欢会说话的玩偶”。一位ID为“月光收藏家”的用户写道:“我买Molly,是因为她从不问我‘今天过得怎么样’。她只是在那里,安静地见证我所有说不出口的夜晚。”

不碰AI,不代表不创新

泡泡玛特没说“不创新”,只是换了个方向。

2023年,他们推出了“盲盒自动贩卖机2.0”,能根据你过往购买记录,推荐你可能喜欢的隐藏款;2024年初,和日本知名设计师合作推出“可拆卸配饰系统”,让粉丝自己动手改造玩偶造型;今年夏天,还上线了“线下快闪艺术展+AR合影”,但全程无语音、无对话,只是用光影和音乐,还原IP背后的叙事氛围。

更值得注意的是,他们正悄悄布局生活场景:与家居品牌联名推出“Molly氛围灯”、和咖啡品牌合作“限定杯套+收藏卡”,甚至在机场候机区设了“情绪休息角”——没有屏幕,没有语音,只有柔和灯光和一张纸条:“你值得被好好抱一下。”

这些动作,不炫技,不喊AI,却让粉丝更愿意掏钱、更愿意分享。数据显示,2024年Q1,泡泡玛特中国区复购率同比提升19%,而同期主打AI交互的竞品品牌,用户留存率平均下降了12%。

别人在烧钱做“会说话的玩具”,他们在建“不会说话的信仰”

过去一年,AI潮玩赛道融资总额突破80亿元,是2022年的80倍。资本追捧的,是“可交互”“可学习”“能进化”的智能玩偶——但真正能活下来的,往往是那些没那么聪明的。

日本的“三丽鸥”、美国的“Be@rbrick”,都曾经历过技术狂潮,但最终站稳脚跟的,是那些几十年如一日保持原貌、不联网、不更新、不回应的IP。它们的价值,恰恰来自“不变”。

泡泡玛特的选择,像极了那个在快餐店遍地开花的时代,依然坚持手擀面的面馆老板。他知道,有人等的是速度,也有人等的是温度。

王宁没说AI不好,但他知道:当一个玩偶能回答“你爱我吗?”的时候,它就已经不再是你心里的那个它了。

在这个什么都想“智能”的时代,也许最勇敢的决定,是选择不改变。