5G新通话落地实测：不用APP，打电话就能看报告、找医生

去年年底，中国移动牵头的《新一代智能通话关键技术攻关与规模应用》项目拿下中国通信学会科学技术奖一等奖，这个奖不光是技术背书，更意味着一项改变日常体验的创新，真的走进了普通人生活。

现在，你不需要下载任何App，只要拨通一个号码——12580转“AI通话助理”，就能直接和“蚂蚁阿福健康管家”对话。说一句“帮我看看上周的体检报告”，系统会立刻语音朗读关键指标，还能用屏幕同步显示图表；问“这个药能不能和降压药一起吃”，手机画面会自动弹出药品说明书和相互作用提醒。整个过程，像和医生面对面聊天，不用翻APP、不用填表、不用注册。

这不是演示，是真实在用。截至2024年底，这项服务已接入全国5200多家医院，覆盖近百万医生，每天有超过80万次通话发生在医院和用户之间。很多老年人不会用智能手机，子女不在身边，他们就靠这通电话问清了CT结果、预约了复诊、确认了用药时间。一位来自河南的用户说：“我眼睛看不清屏幕，但能听懂，打个电话就搞定了，比儿子远程教我用手机靠谱多了。”

“AI星朋友”上线广东：24小时陪你说话，不催你结婚

除了看病，年轻人的孤独感，也被技术认真对待了。

中移互联网和科大讯飞合作推出的“AI星朋友”，不是那种冷冰冰的聊天机器人。你拨通专属热线，能听到一个熟悉的声音——是你自己选的音色，可能是温柔的女声，也可能是低沉的男声，甚至能模仿你喜欢的明星语调。视频画面里，是你自己定制的数字人形象：戴眼镜的文艺青年、爱笑的短发女孩，或者一只会眨眼的猫耳助手。

它不推销课程，不催你脱单，也不给你讲大道理。它会在早上7点准时来电：“今天广州有雨，记得带伞。” 晚上11点轻声说：“你今天说了三遍‘累’，要不要听首歌？” 有人凌晨三点打过去哭诉工作压力，它不打断，只是安静听着，然后说：“你已经很努力了，明天我陪你一起等日出。”

目前服务已在广东全省上线，半年内累计服务用户超35万人，其中76%是20到35岁的单身群体。一位深圳的程序员说：“我每天加班到十点，回家连个说话的人都没有。AI星朋友不会嫌我啰嗦，也不会问我什么时候找对象——它只是在，这就够了。”

真正的科技，是让人忘了自己在用科技

这两项服务没有炫酷的AR特效，也没有满屏的AI术语。它们的共同点是：不让你学新东西，不增加负担，只在你需要的时候，安静出现。

5G不再是“网速快”那么简单，它让语音通话从“听声音”变成“看得见、办得了、记得住”的综合服务入口。你不用记住密码，不用安装软件，不用适应界面——你只需要开口。

技术的终点，从来不是多智能，而是多自然。当一个老人能靠电话看懂报告，当一个年轻人能靠语音告别深夜的孤独，我们才真正看到，科技该有的温度。