Slack 新助手上线：让会议准备、文件查找和跨平台协作变得像发消息一样简单

Salesforce 刚刚在 Slack 中上线了一款全新的AI助手，它不是那种只能回答“今天天气怎么样”的聊天机器人，而是一个真正能帮你干活的同事——能翻你过去一个月的聊天记录、查你存进 Google Drive 的报告、调出 Confluence 里的项目文档，甚至能根据你手头的资料，直接帮你起草一封邮件或会议纪要。

这个助手背后用的是 Anthropic 的 Claude 模型，但你不需要懂技术，也不用切换应用。你只需要在 Slack 里@它，比如：“帮我整理一下上周市场部和产品部关于新功能的讨论要点，顺便把那份PPT找出来。”它就能自动从 Slack 对话、Salesforce 客户记录、Google Drive 文件夹和 Confluence 页面里拼出完整信息，省掉你来回翻几十个窗口的时间。

不是所有AI助手都敢碰你的公司数据

很多人担心：AI能看我公司内部的聊天？会不会把机密信息泄露出去？

Salesforce 明确说了：这个助手完全尊重你现有的权限设置。你看不到的文件，它也看不到；你没权限访问的客户数据，它也不会去碰。它不是在“爬数据”，而是在你已有的权限边界内，帮你更快地找到该找的东西。企业IT部门可以放心，它不绕过任何安全策略。

Slack 联合创始人、CTO Parker Harris 也提到，目前主力用的是 Claude，但团队还在测试其他模型，不把鸡蛋放在一个篮子里。换句话说，他们要的是效果，不是绑定某一家技术供应商。

谁现在能用？接下来还会怎么变？

目前，这个功能只对 Business+ 和 Enterprise+ 的客户开放，普通免费版和标准版用户暂时还用不上。不过，Salesforce 表示，2月份会逐步向更多企业用户开放。

未来，这个助手还会和 Salesforce 自家的 Agentforce 系统打通，不只是帮你写邮件、找文件，还能自动触发流程：比如，当你在 Slack 里说“客户A的合同快到期了”，它不仅能提醒你，还能自动生成续约提醒邮件、拉出历史交易记录、甚至安排一个跟进会议到你的日历里。

这不是科幻，而是正在发生的改变。越来越多的企业不再满足于“能聊天的AI”，而是想要一个“能干活的同事”。这个助手，就是朝着这个方向迈出的一步——不炫技，不造词，只解决你每天最烦的那些琐事。