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寿司郎传出个人信息泄露事故,客户收到他人积分到期通知

科技智能 admin 浏览

为让顾客经常上门消费,许多餐饮企业都会推出会员积分制度,消费者可通过积分抵扣消费或兑换礼品。但最近一起数据泄露事件,与商家通知用户积分即将过期有关,在客户于社交平台透露后,引发国内媒体广泛报道。

这起事件的主角是全国拥有超过50家门店的回转寿司品牌“寿司郎”。事件最初由一名网友于9月14日在社交平台Threads发文指出,寿司郎的积分到期通知疑似群发给了所有即将过期的用户,并表示自己因此得知附近一位大爷有多少积分。该帖文发布后,截至目前已有超过44万人次浏览、4300人点赞、1100人转发。该网友称,他本人共收到64封积分到期提醒邮件。

对此,其他Threads用户也留言表示,曾听闻有人收到多达600封此类通知邮件。有用户指出,这些邮件仅包含姓名,未附带其他个人信息,否则事态可能更为严重。但也有用户认为,姓名和电子邮箱本身即属于个人敏感信息,此次寿司郎的失误显然问题不小。

事件曝光后,寿司郎在原帖下方留言回应称,经内部调查发现,系系统发送邮件程序出现异常,技术团队已紧急介入处理,并正在查明问题根源。

后续处理情况如何?寿司郎并未进一步说明。最初爆料的网友表示,他后来收到寿司郎的致歉邮件,解释此次事故是由于外包公司在发送通知的过程中出现技术异常,导致部分收件人的信息被错误地填入发给其他客户的邮件中。对此,公司已采取应对措施,包括立即停止异常邮件发送,并联合第三方机构进行安全检测,确认不存在持续性的信息泄露风险;同时启动内部审计机制,全面检讨对外包服务商的监督管理流程。此外,公司还向受影响的客户发放了500元电子代金券作为补偿。