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Meta正式于WhatsApp中导入广告服务

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WhatsApp

在Meta于2014年(当时还称为Facebook)以190亿美元买下WhatsApp之后,终于在本周一(6/16)宣布要正式于WhatsApp中导入广告服务,包括允许使用者付费订阅创作者频道,让商家付费以提高频道能见度,以及推出动态广告服务。

WhatsApp是由两名Yahoo前员工Brian Acton及Jan Koum在2009年共同创立,最初的想法只是想打造一个可在手机通讯录上显示用户状态的应用,而且坚持不出售广告,认为广告不只破坏美感,侮辱使用者智商,打断使用者思路,而且当涉及广告时,用户就是产品。

于是WhatsApp于2013年开始,向使用第二年的用户收取每年0.99美元的年费,继之于2016年取消向用户收费的策略,随后转向商家收费,包括释出Business API以让商家得以藉由WhatsApp与客户互动,包括更新订单或确认出货事宜;Meta则允许商家在Facebook及Instagram下广告,并开启一个WhatsApp聊天视窗与消费者互动。

总之,本周的宣布是WhatsApp首次向用户展示广告,但目前仅出现在动态(Status)功能中。动态是WhatsApp的功能页面之一,主要用来展现亲友的即时状态,包括文字、相片、影片及GIF等,且这些动态在24小时之后就会消失。根据WhatsApp的统计,动态每天的使用人数高达15亿。

新的政策包括允许使用者每月付费订阅接收特定频道的专属动态;以及在使用者于动态中浏览时,推广频道以提升频道的能见度;或是允许商家于动态中推广商品。

WhatsApp强调,上述订阅或广告服务只会出现在动态功能中,不会出现在使用者寻常的个人对话中;但会存取使用者的部分资讯,包括所在的国家、城市、语言、所追蹤的频道,以及与广告的互动方式等,来递送使用者可能感兴趣的广告。绝不会与广告商分享用户的电话号码,也不会利用个人资讯、通话及所加入的群组资讯来提供个人化广告。广告主可透过WhatsApp所设立的广告服务首页来存取相关资讯。

广告一直是Meta主要的营收来源,在该公司今年第一季所创下的423亿美元营收中,有419亿美元来自于涵盖Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger及Threads等程序家族(Family of Apps),占了Meta总营收的99%。

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