Citrix官网

微软本周发布一月份安全更新，不过部分安装Citrix软件的电脑出现无法正常安装的情形，涵括Windows 10、11、Server 2019等。微软目前正在调查中。

在Patch Tuesday中，微软释出的多版更新如KB5049981、KB5049983及KB5050021，都列出相同的问题。安装Citrix Session Recording Agent（SRA）2411版本的装置可能无法完成安装2025年1月Windows安全更新。有人则是安装时出现错误讯息，然后电脑退回到之前的Windows更新版本。

Citrix SRA 2411是去年11月底释出。SRA是Session Recording Monitoring服务的元件，可让企业记录使用者萤幕上的活动作为资安控管。没安装这个版本的PC就不会有这情形，家用电脑也不受影响。微软和Citrix已在调查原因。

受这问题影响的安全更新版本及Windows平台包括：Windows Server 2025（KB 5050009）、Windows Server 2022（KB 5049983）、Windows Server 2019（KB 5050008）、Windows 11 24H2（KB 5050009）、Windows 11 23H2/22H2（KB 5050021）、Windows 10 22H2（KB 5049981）。

在此之前，Citrix呼吁企业用户停用SRM服务，再安装微软安全更新，最后再重启SRM服务就可避免这问题。