微软, Google

Google与微软分别宣布了最新的生成式人工智慧工具更新。Google宣布将生成式人工智慧功能全面整合至Workspace商务与企业计画。同时，微软也针对其Copilot工具进行更新，特别强调Copilot Studio在业务流程自动化和人工智慧代理建置上的应用潜力。

Google的更新集中于将生成式人工智慧融入Workspace核心应用，逐步开始向Workspace商务与企业用户释出生成式人工智慧功能。从Gmail、Docs到Sheets、Meet等，提供用户撰写、摘要生成、资料处理等多种辅助功能，例如Gemini可替用户快速创建文件、简报和影片，甚至在会议中提供自动记录与摘要功能。人工智慧笔记本工具NotebookLM Plus则进一步提供更强的分析能力与团队合作选项，允许用户上传资料来源并生成即时分析，还能共享客製化的笔记本以促进团队学习。

这项更新也伴随Workspace订阅方案价格调整，Google提到，先前Business Standard方案的用户需要每位使用者每月额外支付20或是30美元，订阅Gemini Business或Gemini Enterprise才能使用人工智慧功能，现在Business Standard方案已内建Gemini人工智慧功能。值得注意的是，Business Standard方案的月费从每位使用者12美元上调至14美元。

微软则针对Microsoft 365 Copilot和Copilot Studio进行了一系列功能扩充，并推出全新的计费模式。其中Copilot Chat允许员工在熟悉的工具中直接与人工智慧互动，例如Teams、Outlook和Word等，进一步提升企业内部协作与生产力。

此外，Copilot Studio也迎来更新，该工具允许企业建构专属的人工智慧代理。这些代理能根据预定义逻辑或生成式人工智慧技术，提供用户互动式回应，例如自动回覆客户问题、提供产品资讯或协助完成订单。

微软在Copilot Studio加入三项新代理功能。Tenant Graph grounding利用Microsoft Graph中的企业範围内资料，例如SharePoint文件和通过Graph连接的外部资料，提升生成式人工智慧在知识检索中的準确性与相关性。Autonomous actions则作为生成式人工智慧驱动的业务流程自动化工具，能执行包括业务审批、生成分析报告或触发通知邮件等複杂操作，为企业实现更高效的流程管理。Web grounded answers则扩展了人工智慧的回答能力，允许其整合外部网页上的公开资讯，动态生成更详细的答案，例如引用官网内容来回应产品问题，帮助企业提供更準确的回应。

Copilot Studio讯息消耗量会根据代理的複杂度、使用频率和特定功能而有所不同，微软依据各代理不同的讯息消耗量计价。微软推出了详细的成本管理工具，透过Microsoft Power Platform管理中心，供企业灵活分配讯息容量，同时监控代理的使用情况。